Рассмотрение просьбы клиента

Сначала хочу сказать, что банк Тинькофф мне очень всего нравился. Без сомнения самый прогрессивный на мой взгляд, удобный по предоставляемым услугам. Интернет-банк и мобильный банк также все всякой конкуренции сейчас. Прозрачность и наглядность операций на высоте, но! Начну с того, что я ИП, занимаюсь проектированием мебели, в основном. Работаю с производителями мебели на заказ в сегменте премиум. Основная часть работы объекты среднего размера, сроки оплаты и объем по которым легко спрогнозировать. Но бывают у меня и договоры, которые растягиваются во времени и для работы по ним необходимо иметь какую-то финансовую подушку. У меня в данный момент есть потребительский кредит в банке, который я всегда оплачиваю строго по графику, избегая просроченных платежей. В декабре по работе я заключил долгоиграющий договор и по его условиям, основная часть оплаты произойдет в конце срока работ (через 3 месяца, примерно). Причем, в банковской выписке видно, что эта компания мои постоянные клиенты. Сегодня обратился в банк с просьбой в индивидуальном порядке рассмотреть мою просьбу и предоставить мне какой-либо вариант. Например, отсрочку платежа на пару месяцев, с увеличением срока по договору, либо какой-то еще взаимовыгодный вариант. Причем, я предоставил банку и копию договора и выписку с расчетного счёта ИП (который у меня тоже в банке Тинькофф). В результате, мне несколько раз ответили, что просьба была рассмотрена в индивидуальном порядке.  Что банк не обязан менять условия и что все это делается "на усмотрение банка".  С этим всё понятно. Не обязан. Но если постоянный клиент, на котором вы постоянно зарабатываете, к вам обращается, просит рассмотреть свою просьбу и предоставляет еще помимо этого документы, мне кажется, у банка должны быть варианты взаимовыгодного решения проблемы. Предложили не пользоваться кредитной картой три месяца — класс! Мне это зачем? Разве я об этом вас просил? В общем, я был сегодня очень разочарован в банке Тинькофф. Рассматриваю вариант перекредитования в другом банке. Если, конечно, ситуация в ближайшее время не решится в положительную сторону.