Идеалити

18.01.2019 14:16
1955
3
Оценка
5
Отзыв проверен
Обратилась в банк за рефинансированием кредита+доп.сумма.  Сначала подала заявку через сайт банка, затем отправилась в офис уже за решением. Предложили ставку 15,99%, но с услугой страхования... Я как сотрудник другого банка прекрасно понимаю сотрудника Альфа банка, конечно все документы подписала. Итог: предложили 309 000, 49 из них страховка, 159 рефинансирование и 100 на руки. через день пишу в онлайн-чат банка " Куда обратиться для отказа от страховки по кредиту", через минуту приходит сообщение - "по вашему обращению №,,, принято положительное решение, деньги будут через 3 дня" Я была крайне удивлена!!!! По СМС мне отключили страховку!!!!! Вот это сервис, вот она идеальная клиентоориентированность!!!!! Через 3 дня деньги были уже на счету, там же в мобильном приложение зарегистрировала заявку на ЧДГ. ТАК ЧТО ВЫРАЖАЮ ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ ДАННОМУ БАНКУ!! УСПЕХОВ ВАМ И ПРОЦВЕТАНИЯ.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-01-18T15:16:47+03:00
Уважаемый Клиент, приятно знать, что Вы высоко цените Банк и наш подход к делу. Для нас очень важны Ваши впечатления и мы стремимся оставлять только самые положительные эмоции. Поверьте, мы Вас не разочаруем, и обещаем такое же оперативное и высокопрофессиональное обслуживание и отличный сервис на протяжении всего сотрудничества. Всегда рады видеть Вас вновь, желаем финансового благополучия. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Оформила рефинансирование

Оценка 5

Оформила рефинансирование на кредитную карту. Сотрудница Екатерина понятно ответила на мои вопросы и в течение суток кредитную карту закрыли! очень довольна, так как смогла... Читать полностью

06.08.2026

Рефинансирование

Оценка 5

В конце июля меня расстроил мой банк, в котором у меня ипотека, и я решила узнать, есть ли возможность её рефинансировать, как изменится ставка и как вообще это происходит. Я не... Читать полностью

04.08.2026

Спасибо Альфа банк

Оценка 5

Открывал в Альфа банке свою первую дебитовую карту, приятный кэшбэк и условия использования. Так же в последствии открывал тут же кредитную карту, тоже на выгодных условиях... Читать полностью

04.08.2026

Погашение долга при рефинансировании

Оценка 5

Здравствуйте. Так как я впервые произвел рефинансирование кредитной карты газпромбанка с помощью кредитной карты Альфа-банка 29.07.2026 г в 12:43ч я решил уточнить в чате Альфа... Читать полностью

02.08.2026

Реструктуризация кредита

Оценка 5

Подобрали очень выгодное предложение для объединения 3х кредитов в 1, уменьшили платёж почти в 2 раза. Единственный банк, который решил мой вопрос! Так как являюсь ещё и... Читать полностью

21.07.2026

Благодарю за полную и своевременную информацию о процентах кредита на условиях рефинансирования

Оценка 5

26.03.2026 обратилась в банк при помощи онлайн-чата из мобильного приложения. Интересовал вопрос обновления графика платежей по кредиту на условиях рефенансирования и... Читать полностью

18.07.2026

Консультация по поводу одобренного кредита для снижения платежа

Оценка 5

30 июня обратилась в чат банка для консультации по предварительно одобренному кредиту (для погашения имеющегося кредита, но под процент выше). Чтобы закрыть кредит мне нужно было... Читать полностью

12.07.2026

Продукты банка