Ужасная работа операторов банка

В связи с новогодними праздниками банк работал в ограниченном режиме, о чем было сообщено в смс. 8.01 был переведен ежемесячный платеж и после пришло смс о том что деньги списаны. Дальше была тишина и все хорошо, но ориентировочно 16.01 начались звонки с угрозами штрафных санкций и глупыми вопросами - почему вы еще не оплатили взнос??? Это что? Оперативная работа ваших сотрудников? Благо звонила девушка адекватная и на мой ответ что 09.01 было все списано покопалась в базе и подтвердила что да получен платеж и она делает пометку (какую то) о том что долга у меня перед банком нет и пообещала что смс и звонки прекратятся. Но не тут то было! На следующий день пришла смс гневная о задолженности и баснословных штрафах, еще через день продолжились звонки! На мой вопрос почему это уже не в первый раз происходит (да такое уже было и разбирательства закончились ничем, меня просто вынудили заплатить два взноса в один месяц) был получен ответ, ну как объясняют наши это сбой техники......вроде бы 21 век на дворе и вы не мелкий банк, вы что не можете исправить свою систему уже год??? Операторы между собой никак не общаются через систему? Один исправил, тут же звонит другой и снова мытьем да катаньем, и хорошо если адекватные звонят, но чаще всего истерички какие то и хамки. У меня впечатление что это просто вымогательство денег побольше. Была б возможность выплатила бы все полностью и заблокировала бы все ваши телефоны. А так в очередной раз пришлось занимать деньги что вам отнести на повторный взнос в этом месяце!! Процветания вам и счастья от матери одиночки, надеюсь вам на все хватает. Спасибо.