Кредит подписан, а деньги так и не пришли на р/с

18.01.2019 15:25
2379
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Объясните мне, как такое может быть? Ездила в Альфа-банк на подписание кредитного договора 17.01.2018. Договор подписали, страховку отдали. Менеджер, который работал со мной, уверял, что это последняя стадия договора, и что кредит одобрен банком, и осталось только ждать получения денежных средств. На следующие утро 18.01.2019 позвонил менеджер и сообщил мне, что произошла какая то ошибка. И система не пропустила наш договор, ссылаясь на техническую ошибку. И что мне не переведут денежные средства, так как система показала ОТКАЗ! Еще раз повторюсь, как такое может быть, если подписанный кредитный договор у меня?! Что я была расстроена, это ничего не сказать! Мой менеджер Татьяна С. заверила меня вечером 17.01.2019, что мне одобрили кредит. Я в свою очередь отказалась от предложений двух других банков, Мне придется заново отправлять в заявки в банки. Обманывать так людей нельзя! Номер кредитного договора SRSRS510S19011700181 от 17.01.2019. Деньги так и не получила!!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-01-23T15:09:32+03:00
Уважаемый Клиент, приносим извинения за доставленное неудобство. Денежные средства зачислены на счет. Переводы для погашения кредитов в других Банках, указанных в заявке, выполнены. Надеемся данный инцидент не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество. С уважением, Альфа-Банк.
Kristina89k
2019-01-22T17:34:00+03:00
Добрый день! Спасибо, моя проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Оформила рефинансирование

Оценка 5

Оформила рефинансирование на кредитную карту. Сотрудница Екатерина понятно ответила на мои вопросы и в течение суток кредитную карту закрыли! очень довольна, так как смогла... Читать полностью

06.08.2026

Рефинансирование

Оценка 5

В конце июля меня расстроил мой банк, в котором у меня ипотека, и я решила узнать, есть ли возможность её рефинансировать, как изменится ставка и как вообще это происходит. Я не... Читать полностью

04.08.2026

Спасибо Альфа банк

Оценка 5

Открывал в Альфа банке свою первую дебитовую карту, приятный кэшбэк и условия использования. Так же в последствии открывал тут же кредитную карту, тоже на выгодных условиях... Читать полностью

04.08.2026

Погашение долга при рефинансировании

Оценка 5

Здравствуйте. Так как я впервые произвел рефинансирование кредитной карты газпромбанка с помощью кредитной карты Альфа-банка 29.07.2026 г в 12:43ч я решил уточнить в чате Альфа... Читать полностью

02.08.2026

Реструктуризация кредита

Оценка 5

Подобрали очень выгодное предложение для объединения 3х кредитов в 1, уменьшили платёж почти в 2 раза. Единственный банк, который решил мой вопрос! Так как являюсь ещё и... Читать полностью

21.07.2026

Благодарю за полную и своевременную информацию о процентах кредита на условиях рефинансирования

Оценка 5

26.03.2026 обратилась в банк при помощи онлайн-чата из мобильного приложения. Интересовал вопрос обновления графика платежей по кредиту на условиях рефенансирования и... Читать полностью

18.07.2026

Консультация по поводу одобренного кредита для снижения платежа

Оценка 5

30 июня обратилась в чат банка для консультации по предварительно одобренному кредиту (для погашения имеющегося кредита, но под процент выше). Чтобы закрыть кредит мне нужно было... Читать полностью

12.07.2026

Продукты банка