Второй раз неправильно сделали карту с индивидуальным дизайном

Уважаемые товарищи, хочу поделиться с вами историей, как не стоит предоставлять услуги. Итак, решил оформить себе молодёжную карту с индивидуальным дизайном. Выбрал из стандартной библиотеки картинок Сбербанка, то есть, в моём понимании, всё должно быть максимально просто. При выборе на сайте Сбербанк-онлайн, мной были выбраны непосредственно сам дизайн и логотип Сбербанка с логотипом Pay Pass в чёрном цвете, дизайн был одобрен.Когда я приехал забирать карту в первый раз (код дизайна: CUR9Y63LD41) в отделение на ст. метро Чеховская, г. Москва, 25.12.2018 г. мне выдали карту с белым цветом логотипа Сбербанка и логотипа Pay Pass. Сотрудник банка сказала, что "какие им карты привезли, те они и выдают". Причём это было сказано настолько "пофигистически", что я, сделав вывод, о том, что этой сотруднице её работа видимо очень в тягость, решил поговорить с её непосредственным руководителем. Ответ собственно был такой же, стандартная отговорка только в более интеллигентной форме, дескать, ничего не знаем, можете перевыпустить карту. Было жалко своего времени, но, думаю, ладно - сделаю ещё раз. Оставил претензию в личном кабинете 1901111040221800, что не тот дизайн, что вот, обратите пожалуйста внимание.  И решил заказать карту ещё раз, предварительно сделав консультацию опять же в личном кабинете 1901111040246800, что вот, товарищи, обратите внимание,  2-й раз уже заказываю, пожалуйста сделайте в чёрном цвете. Через номер 900 позвонил, уточнил, какой именно выбрал дизайн, меня переключили на какого-то специалиста, у которого есть визуальный доступ к дизайну карт, она описала мне картинку, сказала, да и логотип и знак Pay Pass чёрного цвета. Кстати, во второй раз девушка с номера 900 просто "отфутболивала" тем, что "такой возможности у контактного центра нет". Видимо, их так учат, чтобы не докучали разными вопросами. Во второй раз думал, что сделал всё, что мог. Дизайн был одобрен. (Код: CV2A11G0HJR).  Не могут же люди из ПАО Сбербанк не отличать чёрное от белого.  18.01.2019 г. после того, как получил уведомление, что карта готова, пришёл в отделение г. Москва, Лубянский проезд, д. 17 и что вы думаете? Опять несоответствие по цвету! При разговоре с заместителем руководителя дополнительного офиса 9038/0393 (С-рет Г.А.) опять же стандартное, "ну извините, что я могу поделать". При упоминании, что могу ли поговорить с руководителем отдела, Г.А. старался убрать это из темы разговора, что дескать, всё отпишут в любом случае ему. При упоминании, что могу ли я поговорить с человеком, отвечающим за приёмку карт непосредственно в ваше отделение банка, С-рет Г.А. также уклончиво говорил, что данный человек не имеет к этому отношения, что за всё ответственны работники эмиссионного центра. Зачем тогда он нужен в штате, подумал я, раз он ни к чему не имеет отношения. Мной была составлена претензия с изложением сути проблемы на листе формата А4, он её подписал. С его слов, номер претензии обязательно будет зарегистрирован, только вот где и как, он не пояснил. Учитывая всё выше сказанное, делаю вывод о том, что к выпуску карт с индивидуальным дизайном в Сбербанке относятся очень некомпетентно. Зачем предоставлять такую платную услугу, если нет возможности и желания её реализовать? Это введение в заблуждение, да и просто обман потребителей. Жалко потраченного времени. О какой ипотеке в Сбербанке может идти речь, если работники не могут чёрный цвет от белого отличить!