Опыт использования карты Халва

18.01.2019 23:20
1864
Оценка
4
Отзыв проверен
Последнее общение с банком состоялось через форум данного сайта посвященного карте [url=https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=read&FID=11&TID=321023]«Халва»[/url] Вопрос был посвящен акции "Любимая покупка" (не успел пол года в 2018 поддерживать требуемый оборот по карте). К моему удовольствию вопрос был решен положительно и достаточно быстро (промокод пришел в течении недели после запроса). Отношения с Халвой началась с акции приложения Ubank 1000 рублей за оформление данного продукта, через Ubank. Покупки через рассрочку интересуют меня достаточно редко, но с лета 18 года Совкомбанк предложил удивительно высокий уровень кешбека в магазинах партнерах (при оплате через мобильный телефон). Чем с удовольствием пользуюсь по настоящее время. Из негатива могу ответить, что пару раз в конце прошлого года не смог достучаться в чат мобильного приложения до операторов. Так же следует отметить, что корректное отображение суммы предполагаемого кешбека Совкомбанк смог сделать месяца через 3 после введения опции кешбек за покупки за счет собственных средств (по ощущениям к ноябрю прошлого года). Итого - мои субъективные 5 за последнее общение, и 4 за общую работу банка с продуктом "Халва".  З.Ы. В отделениях никогда не бывал, опыта личного общения с сотрудниками банка не имею.
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-02-24T18:41:33+03:00
Уважаемый Михаил! Благодарим, что нашли время оставить свой отзыв! Действительно, рассмотрев Ваш вопрос, Банк проявил клиентоориентированную политику и постарался максимально быстро и положительно решить Ваш вопрос. Приятно, что Вы также отметили выгодные условия и удобство использования карты «Халва». Ваши замечания по работе чата и мобильного приложения будут учтены при организации дальнейшей работы Банка. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.23%
решено проблем
72 314
отзыва
71 249
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами

Оценка 5

Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы... Читать полностью

04.09.2026

Обращение в банк

Оценка 5

3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Сегодня обратилась в чат с просьбой решить проблемы по блокировке карты. По причине множественного набора пин-кода карту заблокировали. Лилия попросила внести мои данные и вопрос... Читать полностью

02.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка