Банк обманывает и отбирает кредитный лимит за просрочку которой не было!

19.01.2019 01:50
1973
5
Оценка
1
Отзыв проверен
[url=/away/?url=https%3A//cdn1.savepice.ru/uploads/2019/1/19/a1363e31b080cf8da7f391a1296f5ddc-full.jpg]https://cdn1.savepice.ru/uploads/2019/1/19/a1363e31b080cf8da7f391a1296f5ddc-full.jpg[/url] [url=/away/?url=https%3A//cdn1.savepice.ru/uploads/2019/1/19/d9a99663f68223c2b14e05c4931ce68f-full.jpg]https://cdn1.savepice.ru/uploads/2019/1/19/d9a99663f68223c2b14e05c4931ce68f-full.jpg[/url] Не любительница писать отзывы но обстоятельства вынуждают!оформила я карту отп бпнка осенью 18 года взамен карты тач банка. на [url=/away/?url=https%3A//cdn1.savepice.ru/uploads/2019/1/19/b9f3903388fb76d5f89b4c448b2b7180-full.png]https://cdn1.savepice.ru/uploads/2019/1/19/b9f3903388fb76d5f89b4c448b2b7180-full.png[/url] вопросы про карту представитель ответить не смог, сослался на то что он всего лишь курьер. Скачала приложение отп директ, дизайн-это что-то сможете лицезреть в скриншоте.  Хорошо, не в дизайне дело! написано там, что внести нужно деньги до 11.01.2019. я думала что это окончание грейса как в тинькове, но нет! попала на проценты-хорошо, сама дура. пополнила карту на 10000 потом хотела довнести. Минимальный платеж составлял что-то около 8700. И тут началось! посыпались смс и звонки с требованием оплатить задолженность и просрочку! за что?? спрашивала на ГЛ-молчок, у нас тех работы! А мне то что? спросила у девушки требующей погасить задолженность- и тут молчок, она не знает! звоните на ГЛ! спасибо, звонила уже.  Еще и наверняка кредитную историю мне испортили, спасибо. Требую награбленное вернуть, и лучше строицей за потеряные нервы,  и просрочку в кредитной истории!
ОТП Банк
ОТП Банк
2019-01-22T11:43:28+03:00
Уважаемая Эльвира, спасибо за Ваш отзыв. От лица Банка приношу Вам извинения за сложившуюся ситуацию. Могу Вас заверить, что необходимый минимальный платеж на счет карты поступил своевременно, просроченной задолженности не было. Сообщения о наличии таковой поступали по технической ошибке в программном обеспечении Банка. Понимаю, что подобного рода сообщения доставляют не только беспокойство, но и возмущение. На сегодняшний день задолженность по карте отсутствует, имеется остаток средств. Прошу принять наши извинения, надеюсь на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк
elllvirra
2019-02-05T17:41:34+03:00
До конца комиссию так и не вернули!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.19%
решено проблем
7 215
отзыва
7 133
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Оперативно помогли решить вопрос с непрохождением платежа

Оценка 5

Вчера никак не мог оплатить в личном кабинете Энергосбыта кредиткой ОТП Банка жилищно-коммунальные услуги. СМС - код для платежа не приходил. Обратился в чат банка за помощью... Читать полностью

11.09.2026

Зачисление кэшбэка

Оценка 5

Я пользуюсь продуктами отп-банка более 3 лет, дебетовой картой, кредитной картой, вкладом. Обычно при оплате товаров и услуг кэшбэк отображается в течение 3 дней, но в этот раз за... Читать полностью

10.09.2026

Ежегодный платеж

Оценка 5

Ранее я получила кредитную карту и спрашивала в чате условия по ней. Помню, что оператор в процессе переписки написал, что теперь обслуживание по ней бесплатное. Не была уверена в... Читать полностью

09.09.2026

Вклад горизонт 12 %

Оценка 5

Я являюсь постоянным клиентом отп-банка, у меня есть дебетовая с кэшбэком в 5 категориях до 3000 р в месяц, кредитная карта и накопительный счет. Мне нужно было узнать информацию... Читать полностью

09.09.2026

Помощь в аннулировании зависшей заявки на кредитную карту

Оценка 5

01.09 я написал в чат ОТП банка с просьбой аннулировать заявку на кредитную карту, ранее я подал на нее заявку, условия одобрения на тот момент мне не понравились и я решил не... Читать полностью

08.09.2026

Оператор Ксения помогла рассчитать задолженность по кредитке, которую необходимо было внести, чтоб остановить начисления процентов

Оценка 5

23 августа 2026 не могла даже уснуть, так как обнаружила очередное неожиданные списание процентов пр кредитке. В 03.33 начала общение в чате поддержки с оператором, им оказалось... Читать полностью

08.09.2026

Помогли сделать выписку по счету кредитной карты

Оценка 5

Уже довольно давно пользуюсь картами ОТП банка. В том числе, использую и кредитную карту. По личным причинам мне потребовалась выписка по движению денежных средств по кредитной... Читать полностью

06.09.2026

Продукты банка