Боль и разочарование

Кратко писать не умею, поэтому план текста: 1 абзац, как все хорошо. 2 абзац, как все плохо и как меня (и судя по отзывам не только меня) обманули? и не раз. Являюсь клиентом  почти 2 года. Сначала получил дебетовую карту от игры WoT. Отличное предложение, отличный сервис. Карта с NFC, смсками и кэшбэком в игровую валюту за 490 в год и вроде рублей 80 в месяц. По сравнению со Сбербанком, на тот момент это было выгоднее. Мобильное приложение супер, нравилось гораздо больше сбербанковского. Очень нравилась возможность пополнять карту с других банков без комиссии, хоть и не совсем тривиальными способами. Супер сеть банков-партнеров, в которых можно снять без комиссии. Кстати как партнеры указаны не все. По факту в банкомате Сбера тоже снятие без комиссий идет. В родном городе сам Альфа банк отсутствует, но это не помешало совершать и съем и пополнение карты. Расписывал товарищу кучу раз эту карту, и т.к. он тоже в танки играет - тоже сделал себе карту. Лайк мне за приведенного клиента. :) А теперь о грустном. Через несколько месяцев предложили кредитку 100 дней без %. Оформил. Спустя какое-то время заметил платеж за какое то "страхование". Сначала не понял, что произошло - подумал, что может это какая то статья "списания процентов" или просто отображение какого то моего платежа, ну или что то в этом роде. Да и сумма на тот момент была копеечная, так что я не обратил внимания. Спустя несколько месяцев опять заметил платеж такой, но уже на довольно существенную сумму, чтоб отдавать ее просто так кому то. Написал в чат поддержки, где мне это страховку отключили. Денег правда не вернули, как кому то из отзывов. Пользовался, но за 100 дней лимита не выходил. Потом, в связи с переездом в другой город, кредитка очень пригодилась и так получилось, что 100 дней закончились с минусом. Был очень неприятный осадочек, что на след день мне воткнули все проценты за эти 100 дней. Да, тут виноват сам, возможно. Менеджер об этом моменте видимо забыла упомянуть. Поехали дальше. Закидываю на кредитку какое то время денег, но долг как то гасится тяжело. Смотрю, что за десять дней накапливается приличный долг по процентам, который не сходится с моими прикидками (навскидку и в уме). По итогу, на сегодняшний день захожу в мобильное приложение, на кредитку и там на вкладку "тарифы". И каково же мое удивление, что там вместо и так варварских 24.5% (это и есть красивое ОТ 14% годовых) совсем безумные 33.99%. В этот момент все цензурные слова у меня из головы немного испарились. Немного отдышавшись, я собрал все приличные слова, которые остались и написал в чат поддержки. В чате поддержки мне сказали, что у меня активен Льготный период (те самые 100 дней). И типо с ним проценты считаются как 33.99, а если его отключить, то будут те самые 24.5%. На вопрос "с чего это, если в договоре русским по белому написано ПСК (полная стоимость кредита) как 24.5%", было предложено ехать в офис. В итоге, в договоре в 2-х местах 24.5%. И за это я расписался. Ни про какие 33.99 в договоре не слова.  Естественно менеджером такая незначительная деталь тоже оглашена не была почему то. А я неизвестно сколько плачу по увеличенным ставкам.  Завтра пойду разбираться в офис, отзыв дополню по результатам. Спасибо за сервис (сарказм). P.S. Вспомнилась мелочь по дебетовой карте, та же менеджер что мне оформляла кредитку, сказала, что по карте WoT в месяц я плачу за смски, хотя по факту это обслуживание этой акционной карты, я предложил тогда отключить эту услугу. В итоге смски были отключены, а в месяц платил. Обратно подключить смски  - платно, по тарифам как на любой карте.