Одни плюсы работы с данным банком

Являюсь обладателем кредитной карты "[url=https://www.otpbank.ru/retail/cards/big-cashback/]Большой cashback[/url]" с ноября 2018 года. 09.01.2019 в личном кабинете на direkt.otpbank.ru обнаружил что в строке "Текущие проценты" стоит 20 с чем то рублей, хотя "Дата окончания льготного периода" указана 17.01.2019. Позвонил на горячую линию, сказали действительно такого не должно быть и перенаправили звонок к другому специалисту для оформления претензии. Всё записали и озвучили срок рассмотрения до 19.01.2019, т.е. в течении 10 к.д. Боялся что не успеют решить эту проблему до окончания льготного периода. На этот же день после обеда при проверке личного кабинете увидел, что проценты обнулили. Обрадовался, однако уже в понедельник 14.01.2019 опять увидел начисленные проценты с уже большей суммой. Пришлось повторно звонить на горячую линию. Где мне поведал уже другой сотрудник, что это так работает их система и что не обращать на эту строчку никакого внимания, до окончания льготного периода. И что при оплате всей суммы в строке "Платеж льготного периода" до "даты окончания льготного периода" никаких процентов начислено не будет. Всё так и сделал - внёс платёж льготного периода и начисленные проценты исчезли. Ожидал от неизвестного мне ранее банка гораздо меньшего. Пока вижу одни плюсы работы с данным банком: банк в целом работает оперативно, cashbach выплачивают в полном объёме, интернет-банк вполне себе функционален. Очень порадовала акция "Кредитка – Золотая рыбка 3.0", можно получить гарантированные призы.