Акция "Любимая покупка"

20.01.2019 14:24
2156
Оценка
5
Отзыв проверен
Как владелец с начала августа 2018 года карты "Халва, я участвовал в акции Совкомбанка "Любимая покупка". Она предусматривала совершение 5 покупок на общую сумму от 10000 руб./мес. в течение 6 расчетных периодов. За выполнение условий акции предполагалось получение промокода, который позволил бы вернуть 20% от стоимости самой крупной покупки, совершенной в указанный период. Однако, в начале 2019 года изменились условия акции "Любимая покупка" и отчет шести месяцев начался заново, при этом покупки, совершенные до 2019 года перестали учитываться. Понимая, что могу не получить заслуженный кэшбек, обратился в личку представителю Совкомбанка на портале banki.ru с просьбой рассмотреть возможность предоставления мне промокода на повышенный кэшбек. В результате обращения, в котором нужно указать свои ФИО и дату рождения, через несколько дней в моем мобильном приложении" Халва" в разделе "Промокоды" отобразился соответствующий промокод на 20% кэшбек, которым я незамедлительно и воспользовался. Оказалось, что банк пошел на определенные уступки своим клиентам и для получения промокода им необходимо выполнить условия старой акции в течении не менее 5 расчетных периодов, а также составить соответствующее обращение. Выражаю огромную благодарность представителю Совкомбанка на портале banki.ru за оперативность решения моего вопроса!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-02-27T22:07:06+03:00
А откуда Вы узнали о варианте решения проблемы путём обращения посредством личного сообщения представителю банка на нашем портале?
denis.ka
2019-02-27T22:23:00+03:00
Через блог "Храни Деньги!".
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-03-04T17:19:40+03:00
Уважаемый Денис! Мы признательны Вам за отзыв и высокую оценку. Рады были помочь Вам в Ваших вопросах. Благодарим, что отметили наш клиентоориентированный подход. Спасибо, что являетесь нашим клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.19%
решено проблем
72 032
отзывов
71 052
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Сегодня обратилась в чат с просьбой решить проблемы по блокировке карты. По причине множественного набора пин-кода карту заблокировали. Лилия попросила внести мои данные и вопрос... Читать полностью

02.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка