Не верно указан режим работы отделения

Здравствуйте. Получил в рассылке на мейл письмо,что моя карта Халва готова и ждет меня в отделении банка. Оформил дополнительную заявку на сайте Совкомбанка, чтобы доставили карту на дом курьером. Пришел отказ по заявке из-за плохой кредитной истории и низкого кредитного рейтинга по скорингу банка. Звонит девушка из Совкомбанка предлагает прийти в отделение банка для оформления заявки на карту Халва там. Из диалога с ней задаю ей вопрос зачем мне тратить своё время приходить к Вам в отделение банка для того чтобы Ваш специалист те же самые данные, которые я ввел самостоятельно дома, ввела на сайте банка в отделении и пришел такой же отказ? Отвечает что в отделении банка все по другому там оценку заемщика производит сотрудник банка, а из дома то что я отправил оценку заемщика производит робот. Хотя по факту и так и так сведения отправляются на скоринг банка и запрос из кредитных бюро, где приходит одинаковый ответ, что низкий кредитный рейтинг и скоринг банка выдаст тот же самый отказ. При этом девушка всё равно просила прийти в отделение для оформления карты Халва. Ок. В воскресенье 20 января 2019г пришел по адресу г.Оренбург ул. Богдана Хмельницкого, д.1, но отделение было закрыто и на табличке указано что выходной день по воскресеньям и отделение не работает. Тогда как на сайте у Вас указано,что отделение работает до 16 час. Снова ввод в заблуждение потребителя, то же самое видимо и с Вашими банковскими продуктами, по условиям обслуживания у Вас также есть обман. По той же Халве Вы автоматом подключаете программу дополнительной рассрочки за дополнительную ежемесячную плату, снижающей платеж, если абонент не отправит обратную смс в банк с отказом от данной программы. В частности так было сделано с моей мамой,которая не умеет отправлять смс. Хотел написать данный отзыв у Вас на сайте, но невозможно там зарегистрироваться. С миллиардными оборотами Вы даже сайт не в состоянии нормальный сделать. Почему нет кнопки забыл пароль или восстановить пароль, если на данный мейл уже есть аккаунт? Мини-офис №292В Подробнее об офисе: г. Оренбург, ул. Богдана Хмельницкого, д.1 Ориентиры:Остановка транспорта: Центральный рынок Торговые центры: Центральный рынок Пн-Сб 10:00-19:00 Без перерыва Вс 10:00-16:00 Без перерыва