Положительное впечатление от обслуживания в офисе

ВТБ Привелегия на ул. 1-ая Тверская-Ямская, д. 7. Обслуживаюсь в данном отделении более года. Обращаюсь в последнее время регулярно. Всегда обслуживание на высшем уровне. Ни ожидания, ни дискомфорта в отделении ни разу не было (даже когда заранее не договаривалась о встрече с персональным менеджером). Офис очень удобно расположен (практически в центре), и по сравнению с другими отделениями, где обслуживаются все карты, у этого несомненное преимущество - обслуживание только клиентов с картой Привилегия. Очень приветливый, вежливый и внимательный персонал. О качестве предоставленных услуг банка. Как человек далекий от финансовых рынков, не решалась открыть ИИС (индивидуальный инвестиционный счет), но благодаря подробной консультации персонального менеджера (Сергея) все стало намного понятнее. Вопросы о преимуществах данного инструмента инвестирования, способах инвестирования средств ИИС с учетом уровня риска, доходности, сроках и пр., механизме возврата НДФЛ со средств ИИС - все очень доступно и подробно объяснил персональный менеджер. После окончательного решения об открытии ИИС персональный менеджер также помог с открытием счета через мобильное приложение ВТБ Инвестиции (это очень удобно!!! счет открывается сразу, а не в течение 3 рабочих дней, как если бы я открывала ИИС в отделении офлайн (куча копий, заверение более 10 страниц договора и пр...). В итоге, вся процедура открытия ИИС, зачисления на него средств и покупки цб заняла минут 20 максимум.  Очень довольна отделением и его сотрудниками. Отдельно хочется отметить профессионализм сотрудников и качество консультирования клиентов. Спасибо!