Со счета списано, а наличные не выданы

21.01.2019 13:46
1873
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
21.01.19 хотела снять дс в банкомате. банкомат выдал что ошибка, отдал карту, но деньги списались. Позвонила в тех.поддержку. Заявление приняли, а рассмотрение 3 дня! что это за бред вообще? сверяйте данные банкомата по его номеру и возвращайте день в день! В итоге так классно дождалась зарплату, что в итоге осталась без нее. и не понятно на какие шиши завтра ехать на работу!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-01-24T14:10:43+03:00
Уважаемый Клиент, приносим извинения за доставленный неудобства. З дня - это максимальный срок рассмотрения обращения по сбойному снятию/внесению денежных средств. На Ваш счет денежные средства были возвращены в доступный остаток 22.01.2019. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Альфа-Банк.
Маринв
2019-02-27T15:29:18+03:00
вернули
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Чат поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась... Читать полностью

01.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка