Одни проблемы с ГПБ - ипотека

21.01.2019 15:41
3097
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Никому не рекомендую брать ипотечные кредиты в газпромбанке. Проблемы во всем, в рефинансировании, которое длилось около 4 месяцев, в ЧДП, при котором сотрудники вбивают в программу и в заявлении клиенту разные даты ЧДП, и заканчивая выдачей справки об уплаченных процентах. На горячей линии все красиво, справка должна выдаваться в день обращения, на деле же я эту справку жду с 11.01, и никто мне помочь до сих пор не может. Продублировал жалобу на mailbox@gazprombank.ru p.s.> отвратительный сервис. Я уже 300 раз пожалел, что сделал рефинансирование. Думал, что сбербанк - плохой банк... p.p.s.> доп.офис 099/1023 Красные ворота
Газпромбанк
Газпромбанк
2019-01-22T15:35:09+03:00
Здравствуйте, Евгений! Меня зовут Анна, я являюсь специалистом команды экспертов по сервису. Как сообщила вам по телефону, справка готова и уже направленна вам на адрес электронной почты. От лица банка приношу извинения за доставленные неудобства. В случае возникновения дополнительных вопросов, пожалуйста, обращайтесь. Буду рада помочь! С уважением, Команда экспертов по сервису.
Yugen667
2019-01-22T15:45:38+03:00
Анна, спасибо. Справку получил.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.73%
решено проблем
7 635
отзыва
7 595
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Газпромбанка

Ипотека

Оценка 5

Обратились по вопросу оплаты неустойки по ипотеке третьим лицом. По приглашению СМС-сообщением на 30.06.2026 г. вопрос был не решён. Обратившись уже на следующий день, т. е. 01.07... Читать полностью

05.07.2026

Консультация со специалистом банка по имени Эльвира по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился в контакт центр Газпромбанка по номеру телефона 88001000701 по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита. Ответила специалист Эльвира. Все подробно... Читать полностью

16.09.2025

Благодарность

Оценка 5

Нужно было получить справку о полном погашении ипотеки, но не было доступа в личный кабинет, обратилась в офис обслуживания. Вопрос решился достаточно быстро. Так же заранее... Читать полностью

14.08.2025

Числится действующая ипотека в вашем банке

Оценка 4

Здравсвуйте, собственно проблема в названии, на мне числится ипотека в вашем банке в национальном бюро кредитных историй. Номер договора прикреплен. Но 1) Ипотека не на мне... Читать полностью

13.05.2025

Понравилась консультация в контакт-центре

Оценка 5

Звонил сегодня на горячую линию в 13:42 18.01.2025. Спросил у сотрудницы консультацию про кредитную карту 100 %, где то я про нее слышал. Она мне сообщила, что данная акция уже не... Читать полностью

18.01.2025

Благодарность за качественную консультацию

Оценка 5

Имею ипотеку в этом банке, обращался на горячую линию 01.10.2024 по вопросу замены страховой компании, предоставили перечень страховых, оператор сообщил полную информацию была... Читать полностью

28.10.2024

Профессиональный подход

Оценка 5

Выражаю благодарность И-ной Александре - ведущему ипотечному менеджеру Департамента розничных продаж Газпромбанка (Москва, пр. Вернадского) за профессиональный подход по... Читать полностью

17.10.2024

Продукты банка