Оформление обычной карты

Никогда не думал, что оформление обычной дебетовой карты может занять такое длительное время, создать множество проблем.  Решил открыть дебетовую карту в сбере, времени на обращение в офис нет, но на дворе 21 век, технологии. Решил оставить заявку на оформление через сайт.  Зашел, все данные оставил и решил ещё и с дизайном заказать. Всего 500 рублей за то сколько эмоций) заказал 10.01.19 и получил смс информированием мол заявка принята ожидайте, а 14.01.19 приходит отказ в индивидуальном дизайне. Ну ок. Время потерял, надо было срочно. 15.01.19 заказываю обычную дебетовую молодежную карту без дизайна, приходит так же смс- ждите. Жду.  В итоге 21.01.19 звоню на горячку, спрашиваю а карта то где? Говорят сроки не вышли, ждите, поступит смс. Жду. Наступает вечер 21.01.19 и приходит такое же смс о том, что вам в карте с индивидуальным дизайном отказано, но я же заказывал обычную?!?!? Звоню на горячку, девушка говорит так вы мол сами должны были на следующий день Позвонить нам и узнать сформирована ли заявка на карту. Ничем помочь не могу, вижу только одну попытку оформления. Спрашиваю а смс датированные 15 числом ни о чем не говорят? Ответила отказом. Составили претензию, будем разбирать и 3 ФЕВРАЛЯ свяжемся с Вами, скажем в чем причина. Хотя я и так знаю, что причина в том, что клиент сам дурак и виноват, никак не доказать ведь обратное.  Решил оформить на горячей линии, чтобы не наступать на те же грабли, но сказали только в офис идите или на сайте. Вы уверены, что в 21 веке Сбербанк должен так работать? Оформить заявку на карту в других банках можно на горячей линии и точно быть уверенным, что карта будет готова. Потерял 11 дней в общей сложности на оформлении какой то Карты.