Не отдают карту

22.01.2019 17:31
2878
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Мой вуз начал сотрудничество с [b]Газпромбанком.[/b] Предполагалось, что банк выдаст нам карты, на которые будет начисляться стипендия.   Уже больше месяца не могу получить именную карту, которая должна была быть готовая еще осенью 2018г. Выдали не именную карту, которая "как говорят сотрудники банка" - [b]заработает после 20:00 вечера[/b]. За 1.5 месяца так и не заработала. Почти каждый день приезжал в банк для решения проблемы, но ничего не решалось, пустые слова... На счету лежат денежные средства, которые даже через банк невозможно получить. Открыли новый счёт. Новая карта должна была прийти в банк 15 января, но опять она то не выпущена, то должна скоро прийти. Каждый день у них появляются новые проблемы с моей картой. Доставило массу неудобств на праздничные дни. Предложили снять мне деньги со счёта, заплатив за это проценты, я смирился уже с этим, так как ждать больше невозможно и согласился, просидел около 1 часа и отказали в выдаче по непонятным причинам Сегодня 22.01.2019г. Ни карты, ни денег так и нету. Прошло 5 месяцев!!!! Вывод: Ужасное обслуживание, не рекомендую данный банк.
Газпромбанк
Газпромбанк
2019-01-23T13:58:52+03:00
Здравствуйте, tim 08! Меня зовут Анастасия, я специалист команды экспертов по сервису. Мне очень жаль, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Как сообщила вам сегодня по телефону, я лично буду заниматься решением вашего вопроса. По мере получения информации, буду держать вас в курсе. Окончательный ответ обязательно предоставлю под данным отзывом и по телефону. С уважением, Команда экспертов по сервису.
s*******@gmail.com
2019-02-03T20:00:27+03:00
После обращения на данный сервис, карта заработала на следующий день.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.84%
решено проблем
7 575
отзыва
7 534
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Спасибо

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Екатерине Д. за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать, подключили кэшбэк и страховку. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные... Читать полностью

09.09.2026

Помощь с обновлением паспортных данных и закрытием счёта

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка Выражаю искреннюю благодарность Марине, сотруднику отделения Газпромбанка по адресу г. Самара, ул. Победы д. 105, за профессиональное и... Читать полностью

09.09.2026

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

Оценка 5

Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Я получил у вас две карты. В июле и в августе. Активно ими пользуюсь.  Привезла мне обекарты девушка К-ва Александра. Очень приятная, компитентная, рассказала о... Читать полностью

09.09.2026

Выпуск и получение дебетовой карты

Оценка 5

Выпустил на сайте Газпромбанка дебетовую карту. Оформление заняло буквально 3 минуты. Очень удобно и понятно. Там же заказал доставку карты на удобное для себя время.  В... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

26.06.2026 получила карту дебетовую , не смогла сразу оставить отзыв, так как уезжала в Армению. Карту привезла К-ва Александра, в назначеное мною время. Была вежлива и... Читать полностью

08.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Заказала дебетовую карту, осталась приятно удивлена уровнем обслуживания. Представитель банка всё подробно объяснил и ответил на все вопросы, быстро и без лишней суеты все оформил... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка