Страховка по кредиту

23.01.2019 11:34
3445
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
20.122018 был выдан потребительский кредит (супруге) в банке"Санкт-Петербург",где фигурировал договор страхования заемщика 18180FCS01589 от САО "ВСК", затем 24.12.18 договор страхования был расторгнут так же в офисе банка с оформлением дополнительного соглашения. Спустя 14 дней денег на счёту не оказалось(хотя прописано,но без уточнений),позвонив в банк узнали,что вопросы надо решать с самой" ВСК"!!!Кое-как дозвонившись до них,узнаю,что 14 дней-это РАБОЧИЕ ДНИ!!!Соответственно деньги будут до 21.01.2019г. Специалист Анастасия сказала,что проблема решится и перезвонит... Итог-сегодня 23.01.2019, денег НЕТ!!! ПРОШЛО БОЛЕЕ МЕСЯЦА!!!По номеру "ВСК" трубку не берут уже ТРЕТИЙ ДЕНЬ!!!На звонки в банк, операторы отнекиваются как могут, жалобы не принимаем, ничем помочь не можем,мы только посредники и т.д Вот тебе и забота о клиенте!?Вообще конечно разочарование полное,казалось бы солидный банк,а сотрудничают с такими "конторками"!!! Так что люди делайте выводы!!!
БСПБ
БСПБ
2019-02-05T14:26:27+03:00
Уважаемый sansem! Вопрос о возврате страховой премии решается именно в САО «ВСК». При этом по имеющейся у нас информации, САО «ВСК» осуществлен возврат неиспользованной части премии по договору на Ваш счет. С уважением, Банк "Санкт-Петербург"
sansem
2019-02-05T16:52:05+03:00
Хочу поблагодарить сотрудницу Банка Санкт-Петербург Ирину,которая решила проблему возврата денежных средств за страховку, побольше бы таких вежливых и знающих своё дело работников! Ирина огромное Вам СПАСИБО!!!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

17 место
4,74
средняя оценка
39.08%
решено проблем
1 565
отзыва
1 548
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах БСПБ

Обращение в офис БСПБ на Привокзальной ул., Мурино

Оценка 5

01.09.2026 года я обратилась в офис БСПБ за консультацией и дальнейшим оформлением потребительского кредита. Ранее у меня были взаимодействия с этим банком и от них остались... Читать полностью

02.09.2026

Получение кредита

Оценка 5

Обратился в банк "Санкт-Петербург" для получения потребительского кредита. Являюсь давним клиентом банка, ни разу не испытывал негативных настроений при работе с указанной... Читать полностью

19.08.2026

Получение кредита.

Оценка 5

13 августа 2026 года в 17:30 я обратился в отделение банка Санкт-Петербург по адресу: Невский проспект, 178. По талону я попал к старшему эксперту Павловой Софье Викторовне.  Мне... Читать полностью

13.08.2026

Вопрос по кредитному продукту

Оценка 5

31.07 я написала в чат банка СПБ, чтобы узнать какой кредитный продукт мне одобрен. Оператор Ксения пришла моментально и подробно рассказала мне что для меня доступен... Читать полностью

31.07.2026

Закрытие кредита

Оценка 5

Ранее получала в банке Санкт-Петербург кредит, сегодня пришла его закрывать. Решила обратиться в то же отделение, где его и получала, а именно на Невском проспекте 178. Меня... Читать полностью

21.07.2026

Оформление кредита

Оценка 5

обратилась в отделение банка Санкт-Петербург на плошади Островского. удивительно быстро попала в окно обслуживания. Мне понравилось, что сотрудник Ирина Л-ва разъясняла по каждому... Читать полностью

18.07.2026

Возврат страховой премии

Оценка 5

16 апреля я обратилась в офис БСПБ,чт оформить заявление на возврат сре за страхование жизни в связи с полным досрочным погашением кредита,22 апреля при посещении данного офиса... Читать полностью

29.04.2026

Продукты банка