При оформлении кредита подключили ненужную услугу

16 января 2019 года обратился в Банк ВТБ отделение метро ВДНХ для оформления потребительского кредита. Кредит был одобрен со страховкой Лайф +, о чем я был предупрежден. Однако после поступления денежных средств на мой расчетный счет, с него было списано 2 суммы: одна в размере 38 тыс. рублей - стоимость страховки Финансовый резерв Лайф + (претензий нет) и вторая в размере 12 тыс. рублей была отправлена некой компании Амулекс. Как выяснилось далее менеджер мне подключил услугу Личный адвокат от некой компании ООО "Национальная юридическая служба", (оно же Амулекс) при этом о подключении этой услуги я не был предупрежден, тем более о ее стоимости в 12 тыс. рублей, кроме того мне не были выданы никакие документы на руки (собственно я "приобрел" некий сертификат), ни договор, ни чек об оплате. 23 января 2019 года я обратился в офис ВТБ для получения оригиналов документов на данную услугу для дальнейшего расторжения данного договора. В результате мне был выдан некий сертификат, на котором отсутствуют любые печати и подписи, в том числе и моя, хотя графа подпись на листе присутствует. Таким образом я полагаю менеджером банка был совершен наглый обман и банк незаконно без моего акцепта списал деньги в адрес непонятной компании. Что имеем на сегодня, мне теперь необходимо писать заявление на расторжение договора который я не заключал, а деньги мне ООО "НЮС" вернет аж в течении 30 дней. ВТБ - если честно это какая-то цыганщина, ну я понимаю вы впариваете свои страховки, это я еще могу понять, но как можно обманывать людей таким наглым образом, менеджер что надеялся что я не замечу что мои 12к рублей ушли в шарашкину контору без акцепта??? Почему я сейчас должен тратить свое время на аннулирование договора который я не заключал? ВТБ: деньги были списаны абсолютно незаконно, без моих подписей на документах, верните деньги сами, с какого перепугу я должен сейчас взаимодействовать с Амулексом с которым договор не заключал.