Как банк вводит клиентов в заблуждение

Полгода назад я имела неосторожность (как теперь понимаю) открыть вклад в ВТБ24. Как уже клиенту банка, в начале декабря прошлого года мне позвонили из отделения банка и предложили открыть еще вклад на индивидуальных для меня условиях и в удобном по месторасположению отделении. Будучи бывшим банкиром со стажем работы в банках более 30 лет (сейчас на пенсии), я подробно расспросила об условиях этого вклада: вклад на 180 дней, без довложений и расходных операций, с капитализацией. При этих условиях мне озвучили ставку 7,5% годовых. Я дополнительно уточнила про доп. расходы в виде абонен.платы за ведения счета и тп.и тд., сказали, что нет доп.расходов. Я осталась довольно и решили забрать свои деньги из другого банка, где процентная ставка была меньше. Почему предложили обратиться именно в это отделение я понимаю. и хотя мне это на самом деле было не очень удобно, я не стала возражать. Пусвть, думаю, план выполняют, раз такие вежливые. В конце декабря я решила все еще раз уточнить и лично посетила отделение банка. Еще раз задала все интересующие меня вопросы и получила удовлетворяющие меня ответы. Мне также показали информационный лист, где крупно были прописаны все условия и самым крупным шрифтом ставка по вкладу- 7,5% годовых. добавили устно мне условие, что предложение действительно до 31 января 2019 года. 23 января я пришла в это отделение. ЕЩЕ РАЗ все выспросила, внесла наличные день на счет (ну как положено перед подписанием договора) и тут мне говорят, что в договоре у меня будет стоять ставка 7,39% годовых, но я все равно получу 7,5%.)))) -Это как?- спрашиваю я. -Ну у с капитализацией же. Доход будет из расчета 7,5%. Эффективная ставка!-отвечают мне. Я знаю инструкции ЦБР и не разу не слышала про понятие" эффективная ставка по вкладам". Я долго пыталась доказать,что это не одно и тоже и что меня просто обманули, ввели в заблуждение. Это если культурно сказать. Хотя хочется сказать совсем по другому. Куда податься бедному россиянину,если он экономически не настолько грамотен? Сколько можно обманывать население? Ладно с кредитами надувают. Тут хоть банки отдают деньги и хотят что то получить обратно! Докатились! теперь надувают на личных деньгах клиентов! Я считаю это высшей точкой хамства! что дальше?куда катятся банки? Мнение о банке испорчено и вряд ли я снова свяжи с ним финансовые отношения. Господа ВТБшники, вы не настроены видимо на долгосрочные отношения с клиентом! сегодня ухватили и рады,а что завтра? Скажу в конце: в ВТБ вся реклама про вклады не прозрачная! Россияне! будьте внимательны при общении с этим банком!