Хамство в отделении банка

24.01.2019 15:54
3081
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Обратившись сегодня в отделение Сбербанка - Видновское отделение 9040/00218, находящееся по адресу: г. Домодедово, Гагарина, 45 - по поводу закрытия карты, столкнулся с АБСОЛЮТНЫМ хамством сотрудника, по отношению не только ко мне, но и ко всем клиентам. Суть проблемы: взяв электронную очередь принялся покорно ждать, как и остальные клиенты, которых в банке было достаточно - данный сотрудник вызвал клиента с номером намного больше, чем у меня и у остальных клиентов (по какой причине не известно - может ей кто-то заплатил денег за обслуживание вне очереди, может у неё была какая-то корысть - не понятно) - на вопрос к ней мой и остальных клиентов банка - почему так произошло - узнал от неё о себе и об окружающих людях столько нового и в такой форме!!!! Запомните все эту фамилию: [b]С-ВА ИРИНА ЮРЬЕВНА[/b] - и бойтесь её, и если увидите на бейджике эту фамилию - то бегите быстрее быстрого!! Её не мог успокоить даже ИО Начальника отделения!! И я понял - этот сотрудник ВСЕГДА себя так ведет!! Это УЖАС!!!Просто, видимо, этому человеку нельзя, в принципе, работать с людьми. Предложил начальнику отделения перевести ее на другую работу, не связанную с общением с людьми, например, с бумагами, с компьютером, или, на худой конец, с тряпкой и метлой. Данному сотруднику, видимо, никто никогда не указывал на своё место, может быть не объяснял - где он находится и что он должен делать, а в детстве никто не воспитывал - там очень много бабушек и дедушек - которые покорно все это терпят и выслушивают (меня это больше всего затронуло - это полная безнаказанность за хамство). Я, конечно же зарегистрировал тут же свою жалобу по телефону 900 в Сбербанке, попросив, чтобы этот сотрудник публично извинился за своё поведение, но...... думаю это всё из разряда: миссия не выполнима.... Получу в ответ стандартную отписку - а [b]С-ВА ИРИНА ЮРЬЕВНА[/b]  будет дальше хамить всем налево и направо. Хотелось бы, конечно, хоть раз подать в суд на Сбербанк за такое УЖАСНОЕ отношение к клиентам их же сотрудников - может после этого они наведут хоть какой-то порядок и может хоть тогда Тимбилдинг как-то заработает... [b]Резюме:[/b] Ребята, всегда ходите вместе с юристом и моментально подавайте иски о защите чести и достоинства - лично у меня на это времени нет, к сожалению..., но, может быть кто-то когда-то и создаст прецедент..... Очень бы хотелось, чтобы честные имена компаний на пятнали вот такие вот, даже не знаю, как назвать того сотрудника.... - человеком - язык не поворачивается..... Как-то так.... Всем удачи!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-01-28T11:57:31+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка.
Сбербанк
Сбербанк
2019-02-10T10:19:54+03:00
Добрый день! Мои коллеги связались с вами и принесли извинения за сложившуюся ситуацию. Мы провели с сотрудником беседу, чтобы подобных ситуацией больше не возникало при обслуживании. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.24%
решено проблем
7 984
отзывов
7 608
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Его ругают, а он работает

Оценка 5

Являюсь клиентом банка уже больше 20 лет. Сначала как физлицо, а последние 15 лет ещё и как ИП. Многие ругают банк и его специалистов, но мне, видимо везёт. Безусловно, была пара... Читать полностью

20.08.2026

Быстрое оформление кредитки в отделении Сбербанка и отличный сервис без очередей

Оценка 5

Обратилась в отделение Сбербанка, чтобы оформить кредитную СберКарту для крупных покупок перед отпуском. Думала, что потрачу кучу времени на очереди и заполнение бумаг, но всё... Читать полностью

14.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026

Списание 51 000 руб процентов из за 10 часов вынужденной просрочки (острый отит у ребенка). Прошу Сбербанк о лояльности!

Оценка 5

Здравствуйте!Обращаюсь к руководству Сбербанка и профильной службе заботы о клиентах. Я являюсь добросовестным и лояльным клиентом банка, всегда вовремя исполняю свои обязательства... Читать полностью

02.08.2026

Продукты банка