Перевыпуск карты

24.01.2019 17:50
1886
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
14.01.2019 в офисе МТС банка по адресу Дмитровское шоссе 19к2 я написала заявление на перевыпуск моей карты в связи с окончанием ее срока действия. По данным банка перевыпуск длится 5 рабочих дней, доставка до офиса 1-2 рабочих дня. Прошло 8 рабочих дней, никаких известий о местонахождении моей карты нет! На горячей линии только оформляют запросы в офис на Дмитровское шоссе, но на эти запросы в офисе никто не отвечает. Ужасное отношение банка к клиентам!
МТС Банк
МТС Банк
2019-01-25T19:12:20+03:00
Здравствуйте, РусОльга! Сегодня Вы получили карту в нашем офисе "На Тимирязевской". Нам приятно было помочь Вам в решении вопроса. Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. Будем Вам признательны, если Вы отметите решение проблемы на портале. С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО "МТС-Банк"
РусОльга
2019-01-25T21:55:58+03:00
Все верно, сегодня получила карту, потому что вчера написала эту жалобу на сайте банки.ру. в который раз убеждаюсь, что после жалобы на этом сайте проблемы мои начинают решаться банком. А пока здесь не напишешь - ничего не двигается ((
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.09%
решено проблем
4 400
отзыва
4 345
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Отличная карта

Оценка 5

У меня уже была эта карта Скидка от МТС-банка, но так вышло что где-то оставил свои данные и пришлось её заблокировать и заказать новую, сделал это 3.09.2026 и в этот же день через... Читать полностью

03.09.2026

Мне нравится как всё работает

Оценка 5

Некоторое время я пользовался виртуальной картой МТС-банка, потом понял что это мне подходит по многим причинам и оставил заявку на курьерскую доставку карты на 3 сентября 2026... Читать полностью

03.09.2026

Все очень круто

Оценка 5

Мне очень нравится, что есть быстрая доставка, чтобы сразу приехали в день заказа, даже впечатляет. Я заказал себе карту с названием Скидка Везде, она нужна мне для переводов от... Читать полностью

02.09.2026

Все понравилось

Оценка 5

Согласована встреча была на сегодня 02.09.2026 с сотрудником МТС-банка Дмитрием к нам в офис по Достоевского. Курьер сначала позвонил где-то за 30 минут и потом уже у нас на... Читать полностью

02.09.2026

Доставка была вовремя

Оценка 5

Перевыпуск мой карты Скидка Везде был очень быстрый, потому что карта неименная и смог получить её от курьера Дмитрия в этот же самый день заказа 02.09.2026. Он приехал на Садовую... Читать полностью

02.09.2026

Нормально всё

Оценка 5

Много раз уже пыталась сообразить как делать переводы через одну крипту и чтоб без комиссий желательно. Дело в том, что в одной европейской стране у меня живут родственники, только... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка