Фокусники

Добрый день.  Вчера офисе МТС Банка в Самаре осуществлял досрочное погашение кредита следующим способом. 3000 руб оплатил из МТС кошелька , это был кэшбек за покупку телефона, остальное внёс наличными деньгами. НО! Перевод сразу с МТС кошелька в счёт погашения кредитного договора было невозможно сделать.  Поэтому "добрый" сотрудник банка подсказала мне перевести деньги сперва на дебетовую карту МТС деньги.  При выдаче кредита мне всучили две карты, кредитную с балансом 50 000 руб, и вот эту ,  как бы "дебетовую" МТС деньги мастеркард с балансом 30 000 руб.  Мне они не нужны были, но сказали что так надо , потом закроете. В общем перечислил я с МТС кошелька 3000 рублей на карту МТС деньги. Через некоторое время баланс карты стал 33 000 рублей, после чего я перевёл 3000 рублей в счёт погашения кредитного договора.  Деньги списались со счёта карты на счёт кредитного договора быстро и без проблем, баланс карты стал опять 30000 тысяч рублей. А дальше началось самое интересное! В личном кабинете у меня появился новый кредит по счёту этой "дебетовой" карты МТС деньги на сумму 3000 рублей. Как так то а? Я зачислил на счёт карты сверх лимита 3000 рублей, перечислил эти 3000 рублей на кредитный договор и... остался должен то же 3000 рублей да ещё под 26% годовых. Волшебство да и только.  Получается банк присвоил мои деньги, и мне же их выдал в кредит под проценты. Напоминает анекдот: Пришёл Иван к Мойше и говорит , денег нет, дай рубль в долг на месяц? Мойша - да без проблем! Только через месяц отдашь два рубля. Иван согласился... А Мойша говорит - Только ты мне чего -нибудь в залог оставь ? Иван, да у меня и нет ничего, только вот топор, плотник я! Ну давай топор. Отдал Иван топор, взял рубль, собрался домой довольный.  А Мойша говорит - Иван, ты топор то отдал, а как работать будешь, чем отдавать долг будешь? Два рубля большие деньги. Иван - И верно... Мойша говорит, ну ты тогда рубль то пока есть сразу мне отдай, потом всё поменьше надо отдавать. Иван - И то верно! И отдал, потом стоит голову чешет... ни рубля, ни топора, да ещё и рубль должен... И всё верно вроде бы!  Смех смехом , но закрыть эту "дебетовую" карту у меня вчера не вышло.  Кредит я всё же погасил. Написал претензию в банк.  На горячей линии банка меня заверили что это какое то недоразумение и в течение 1-2 дней всё уладится.  Прошло сутки, ничего не уладилось.  Мысль написать этот отзыв на банки.ру родилась сразу же в офисе банка.  Вне зависимости от того решит ли банк эту проблему или нет так быть ну не должно. Да и зачем потом я должен за свои деньги и за своё время ехать опять в этот офис МТС банка и закрывать эту карту? Я живу в деревне в 120-ти км. от Самары. Получается МТС банк своим присвоением моих денежных средств причинил мне помимо морального так же и материальный ущерб поскольку в скором времени мне придётся потерять один дневной заработок что бы отпроситься с работы и поехать в Самару, кроме этого затратить деньги на бензин и потерять целый день времени. А я хотел вчера всё закончить одним днём,  думал по быстрому перекину деньги , закрою кредит и карты, а по факту три часа в этом офисе проторчал.  Присвоение между прочим это уголовное преступление о чём я и сказал сотруднику банка на горячей линии.  Планирую кроме претензии в банк и отзыва здесь направить так же жалобу в Центробанк РФ, вся история платежей и переводов и по МТС Кошельку и по карте МТС деньги у меня имеется.  Можно сделать распечатки.  Считаю что кроме моего конкретно случая МТС банк должен исправить эту ситуацию в целом что бы такого больше не повторялось и с другими клиентами банка.