Банк жжёт - не могу отказаться от кредитного предложения

Банк продолжает удивлять с самой плохо стороны. В начале года получил предложение в личный кабинет приложения о персональном кредите. Наличные на любые цели, без справок, поручителей, залога. Низкий процент. Не кредит, сказка. Но, не нужен он мне. Но за предложение спасибо. Проходит время, хотел оформить кредитную заявку на сайте ВТБ на получение карты. Однако не тут то было. Оформление заявки блокируется. Выскакивает следующий текст: "ВТБ уже подготовил для Вас специальное предложение на кредит наличными... Если индивидуальные условия Вас не устраивают: Чтобы отказаться от предложения, пожалуйста, позвоните по телефону 8 800 100-24-24 или обратитесь в удобный для Вас офис банка. Без этого Вы не сможете заполнить анкету на сайте банка, а банк не сможет рассчитать для Вас новые условия." Читать умею. Ну раз так: День 1 . Звоню по телефону указанному. Говорю, хочу отказаться от предложения. Мне отвечают - это возможно или через приложение или при обращение в офис. На мой вопрос, что на сайте указан еще один вариант отвечают в стиле "а мало ли что на заборах пишут".  Ну ладно, захожу в приложение - нажимаю кнопку - "предложение не интересно". В приложение оно исчезает. Возможности подать заявку через сайт, так и не появляется. Ну, думаю, может пока обработки все пройдут, подожду сутки. День 2.  Опять пытаюсь оформить через сайт заявку. Опять блокируется. Звоню в контакт-центр. Говорю, я уже отказался от предложения в приложении. Мне отвечают - единственный способ отказаться - это в офис обратиться. Говорю, как же так - вчера уверяли, что это можно сделать через приложение, что я и сделал. Мне опять отвечают в стиле " мало ли что вам вчера говорили". WTF Я не просил этого предложения. Что на навязывание. День 3. Дело уже принципа. Дошел до офиса ЛИЧНО. Попросил милую девушку внести отказ от этого предложения. Она подтвердила что все сделано. Оке. Спустя некоторое время опять пытаюсь оформить заявку. И?! Бинго. Я опять не могу этого сделать. Ведь мне оформлено супер-пупер мега выгодное предложение. )))) Опять звонок в контакт-центр. Опять  - ой, а через нас нельзя, идите в офис. Так в офисе уже был. Заминка. Переключают по линиям. Опять предлагают сходить в офис.... А потом говорят. Ну да. Наверно еще не отразилось в системе. Пробуйте через сутки. Моя в шоке. Продолжение следует...