Некомпетентные сотрудники и потеря половины последнего дня перед вылетом!

25.01.2019 Я обратилась в отделение банка для открытия счета и дальнейшего перевода крупной суммы денежных средств в банк другой страны. Мне посоветовали его мои знакомые и по комиссиям он оказался одним из самых привлекательных. Заранее я посмотрела информацию на официальном сайте и знала что необходимо для этого. Обратившись к одному из сотрудников мне сообщили, что данный перевод возможен только с премиум карты (не помню название) и направили к другому сотруднику для консультации, который в свою очередь сказал, что мне не нужна эта карта, что данный перевод я могу совершить и без нее и предложила открыть в будущем мне 2е тревел карты,  на что я была согласна, мне и правда они необходимы в будущем для других целей, но теперь они и даром не нужны после всего. Узнав, что я могу открыть счет и сделать перевод я отправилась домой за деньгами, живу я не близко, но это был последний день перед вылетом в другую страну и внести сумму на счет я могла только в этот день. Вернувшись обратно в отделение я уже услышала информацию, что такой перевод сделать невозможно,  что мне необходимо оформить карту и совершить его через приложение, но там лимит на перевод средств который мне совершенно не подходит. Я задала вопрос почему же тогда сотрудник проинформировал меня, что это сделать можно и на сайте есть информация о возможности совершения данной операции, на что я услышала что это "левая" информация. В итоге я пробегала от сотрудника к сотруднику и когда нервы уже сдали я позвала руководителя или зам. руководителя, но услышала отказ, звать его мне никто не стал. Потеряно драгоценное время и куча нервов из-за вот такого не компетентного отделения.