Уровень общения с клиентами

25.01.2019 18:43
1752
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый вечер! Хочу оставить крайне-положительный отзыв о работе,уровне знания продуктов и системы работы банка в адреса нескольких его служащий.Непосредственно моя благодарность относится к Евгению-курьру (представителю) банка,который доставил кредитную карту по указанному адресу в точно обозначенное время (25.01.2019 в 14:00),разъяснил вопросы по обслуживанию продукта,и переадресовал меня к операторам горячей линии по тем вопросам,которые не находятся в уровне его компетенции.От души желаю ему-успехов в работе,а его семье-здоровья и благополучия. Среди сотрудников горячей линии хотелось бы особо отметить работу с клиентами оператора Ольги,которая не только была вежлива,отзывчива,но даже мила,ответственно выполнила свои обязанности,и настроила меня исключительно на позитивный настрой.Ольга-пусть положительные эмоции,добро и теплота,с которой Вы общаетесь с клиентами банка,вернутся Вам бумерангом!! Непосредственно решением моего вопроса по продукту банка,и выбору наиболее оптимального для меня режима использования денежных средств,занимался Никита!Огромная ему благодарность за искреннюю заинтересованность в решении вопроса,за терпение,за отличное знание продуктов банка и условий их пользования,за его профессионализм и терпение по отношению к клиентам более старшего возраста. В целом,общение с сотрудниками банка Тинькофф производит исключительно положительные эмоции!! Искренне желаю этим троим людям быстрого профессионального роста,успехов в работе и личной жизни, благополучия, достатка и чтобы в вашем окружении было больше верных,надёжных партнёров и друзей!! Банку с такими сотрудниками не страшен никакой кризис,т.к.эти ЛЮДИ несут доброе и позитивное в ☮️!!!И добро всегда возвращается сторицей!!! Сам же банк всегда приходит на помощь именно тогда,когда это наиболее необходимо,как настоящий друг!!И это очень важный момент!! Буду рада сотрудничеству!! Спасибо! С уважением,М-ва Е.Ю. 25.01.2019 года
Т-Банк
Т-Банк
2019-01-25T19:05:17+03:00
Здравствуйте. Рады видеть Вас в числе наших довольных клиентов. Обещаем, что высокое качество обслуживания и отличная работа сотрудников сохранится на протяжении всего срока партнерства. Работу коллег без внимания не оставим и передадим слова благодарности. Спасибо, что поделились впечатлениями в рамках отзыва и высоко оценили банк! С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.25%
решено проблем
31 380
отзыва
31 230
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Профессиональное разъяснение условий льготного периода по кредитной карте в чате поддержки

Оценка 5

2 сентября 2026 года примерно в 13:48 я обратился в онлайн-чат поддержки Т-Банка с вопросом о льготном периоде по моей кредитной карте. Меня зовут Дмитрий, и меня смутила... Читать полностью

03.09.2026

Небольшая компенсация

Оценка 4

Здравствуйте. 1 сентября 2026 года в 11:58 ч я обратился в чат банка, так как для себя столкнулся с проблемой. Ситуация в следующем. Накануне я хотел перевести 100000 с кредитной... Читать полностью

03.09.2026

Изменение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Решила написать отзыв о Т-банке, потому что недавно у меня была простая, но показательная ситуация с увеличением кредитного лимита, и я осталась очень довольна тем, как быстро всё... Читать полностью

31.08.2026

Т-Банк — быстро разрулили, спасибо

Оценка 5

Обращался в Т-банк 30 августа через чат в приложении. Нужно было разобраться с кредиткой и самозапретом. Сначала ассистент ответил, а когда вопрос стал сложнее, позвал сотрудника... Читать полностью

30.08.2026

Быстро одобрили заявку на увеличение лимита кредитной карты

Оценка 5

В июне 2026;года в связи со сменой работы остался без заработной платы и искал выход из финансового кризиса. Новый кредит брать не хотел. Вдруг пришла идея обратиться в поддержку... Читать полностью

29.08.2026

Прекрасно налаженная обратная связь в чате поддержки Т-Банка

Оценка 5

27 августа Т-Банк прислал по карте Платинум срочное предложение - акция «Приведи друга», которая действует один день, - повышенное вознаграждение в 5000 р.  Т.к. я собиралась... Читать полностью

29.08.2026

Быстрые и понятные консультации в онлайн-чате Т-Банка

Оценка 5

26 августа я обратилась в чат поддержки, чтобы закрыть свою кредитную карту ALL Airlines Кредитный в Т-Банке, т.к. у меня есть другой кредитный продукт в этом же банке.  Минуту... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка