Ужасная отношение банка к клиентам юр.лицам

28.01.2019 10:17
3145
Оценка
1
Отзыв проверен
Навязали этот банк для работы по гособоронзаказу. Навязать навязали а научить работать не научили. Невозможно ничего оплатить, каждый платеж дается с боем, требуют кучу ненужных не относящихся к платежу документов, как то доверенности стороних организаций своим сотрудникам, сидят как обезьяны, вижу написано дай, имеет это отношение к платежу нет их не касается. Говорить и объяснять им что либо бесполезно, как болванчики твердят одно и тоже. Связь тоже только через горячую линию, пока дойдет очередь до исполнителя уже язык устанет всем объяснять причину обращения. Мы работаем по ГОЗ уже не первый год, с различными банками, этот самый худший из всех.
ПСБ
ПСБ
2019-02-01T15:49:36+03:00
Уважаемая Натали1973! Благодарим Вас за обратную связь. Нам искренне жаль, что возникли обстоятельства, побудившие Вас к написанию данного отзыва. На основании предоставленной Вами информации нами была проведена проверка, в ходе которой подтвержден факт нарушения со стороны сотрудника банка стандартов качества обслуживания при консультировании Вас по телефону. Выявленные нарушения были доведены до руководства для принятия необходимых мер. Примите наши искренние извинения за доставленные, в связи с этим, неудобства. Также хотим сообщить, что для упрощения Вашего взаимодействия с банком и оперативного решения возникающих вопросов, 31 января за организацией был закреплен персональный менеджер банка в операционном офисе в г. Туле. Еще раз приносим извинения за возникшую ситуацию и выражаем надежду, что в скором времени Вы сможете высоко оценить качество предоставляемого банком сервиса. С уважением, Промсвязьбанк

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,52
средняя оценка
14.45%
решено проблем
4 121
отзыв
4 065
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Взнос в накопительную программу

Оценка 5

8 сентября 2026 обратилась в офис Победы 26 а, чтобы внести очередной взнос в программу Россгострах, менеджер обновила приложение и сделал приходник на 50 тысяч. Девушка... Читать полностью

08.09.2026

Спасибо за помощь и консультацию

Оценка 5

У меня закончился вклад и мне необходима была Помощь, т к не поддерживалось в телефоне приложение. Сотрудница банка г. Новокуйбышевск помогла мне установить приложение... Читать полностью

08.09.2026

Самые низкие комиссии за перевод

Оценка 5

Добрый день! Являюсь клиентом ПСБ в г. Димитровград уже более 10 лет, размещаю вклады, пользуюсь премиальной программой. Сегодня обратилась в отделение Банка к своему менеджеру Б... Читать полностью

07.09.2026

Подтверждение перевода средств

Оценка 4

27.08.2026, в приложении ПСБ-банка, я отправил со своей дебетовой карты определённую сумму в другой банк. На главной странице счёт карты не поменялся. Я моментально перешёл в чат... Читать полностью

31.08.2026

Подсказали, на счету ли деньги и про техработы

Оценка 5

Здравствуйте! Я 26 августа обращалась в чат, так как при переводе исчезали деньги (при переводе денег со счëта с карты на накопительный счëт), а в приложении было написано при... Читать полностью

30.08.2026

Большая благодарность офису банка ПСБ города Димитровграда

Оценка 5

Сегодня мне надо было срочно перевести деньги, но приложение не работало, я побежал в офис банк ПСБ , девушка очень помогла, во-первых,сразу обратила на меня внимание, пригласила... Читать полностью

18.08.2026

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Обратилась в офис в городе Новокуйбышевск, меня обслуживала сотрудник Анна. У меня был вопрос по закрытию вклада и переводу денежных средств в другой банк. Сотрудник банка... Читать полностью

12.08.2026

Продукты банка