В каком веке живет этот банк?

28.01.2019 11:59
1950
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Наше ТСЖ решило открыть специальный счет для сбора средств Фонда Капремонта в ПАО ВТБ (глупость какая). Тягомотина по сбору документов особо не отличается от других банков. Дальше дьявол кроется в деталях.  Сколько нужно визитов в банк? В нормальный 1-2, привез документы, тебя проверили, забрал документы и уехал с подключенным клиент-банком. Все. Здесь что-то неимоверное. 1.     Привозим документы. Сидим в очереди. Сдаем, уезжаем. 2.     Приезжаем в банк, сидим в очереди, забираем документы. Уезжаем. 3.     На рабочем компьютере «регистрируемся» в системе "Личный кабинет" – подаем заявку на регистрацию (вбиваем туда ручками 100% регистрационных данных своего юрлица). 4.     Сутки ожидаем подтверждение заявки. 5.     Получаем пароль на вход в Личный кабинет. 6.     В Личном кабинете заполняем «Заявление на подключение к услуге ДБО» - вбиваем туда ручками 80% регистрационных данных своего юрлица (которые давно уже есть в банке). Отправляем заявление на подключение. 7.     Сутки ожидаем. 8.     Делаем генерацию ключей электронной подписи 9.     Везем в банк! Сидим в очереди, уезжаем. 10.  Сутки ожидаем. 11.  На рабочем компьютере заполняем «Уведомление о готовности», устанавливаем на флешку сертификаты. Отправляем в банк. 12.  Сутки ожидаем. 13.  Цитирую инструкцию банка: «После осуществления регистрации в системе Личный кабинет, перед выполнением этапа «Заявление на подключение к услуге ДБО и генерация ключей ЭП» и этапа «Уведомление о готовности и установка сертификата», обязательно: Установите программу «КриптоПро CSP», Настройте браузер Internet Explorer». 14.  Т.е. работать как в нормальных банках, нормальным браузером через смс-коды не получится, обязательно нужны ключи, контейнеры, пароли, танцы с бубном… 15.  Окей, неделя потеряна. Двадцать первый век на дворе. Вы видели интерфейс Интернет-бака ВТБ? Дикий ужас. Но суть не в этом. ПОЯСНИТЕ КТО-НИБУДЬ ПОЛИТИКУ ЭТОГО БАНКА? В нормальном банке – автоматическое начисление процентов на остаток по счету. В банке ВТБ, открывая специальный счет длянакопления средств Фонда Капремонта, после всего вышеозвученного нужно (чтоб вы провалились): - Поехать в банк ВТБ, отсидеть очередь, написать заявление на возможность начисления процентов на остаток! - ПОДОЖДАТЬ ДВА-ТРИ ДНЯ - Поехать в банк, отсидеть очередь, забрать ответ и только тогда!!! НУЖНО позвонить в банк, сказать на какую сумму мы хотим получить проценты, и только тогда узнать КАКОЙ ПРОЦЕНТ МОЖНО ПОЛУЧИТЬ НА ЭТУ СУММУ (Поскольку нигде!!! Он не прописан!!!) подать заявление на «фиксацию» этой суммы и в Интернет-банке на срок от 31 дня можно открыть депозит. Через 31 день процедуру по открытию депозита со звонком в банк нужно повторить. Люди миленькие, подскажите, пожалуйста, нормальный банк для спецсчета? Мы из этого уже сваливаем…
ВТБ
ВТБ
2019-01-28T20:10:59+03:00
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв. Для детального анализа изложенной ситуации просим Вас предоставить на электронный адрес SMedia@vtb.ru ИНН организации и название юридического лица. В теме письма необходимо указать «Народный рейтинг 10231102». Обращаем Ваше внимание, что предоставление информации возможно только официальному представителю, который указан в документах. Желаем хорошего вечера. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,23
средняя оценка
36.25%
решено проблем
16 221
отзыв
16 115
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об РКО ВТБ

Открытие расчетного счета

Оценка 5

Обратилась 3 апреля в отделение Банка ВТБ на Проспекте Строителей 17, хотела просто узнать условия открытия расчетного счета, а по итогу параллельно узнала и про бизнес/-карту, и... Читать полностью

03.04.2026

Отзыв о работе сотрудника ДО "Улица 1905 года"

Оценка 5

Хочется выразить огромную благодарность сотруднику банка ВТБ ДО «Улица 1905 года» — С-ой Дарии И.! За помощь в регистрации индивидуального предпринимателя и открытии расчётного... Читать полностью

13.02.2026

Благодарность Наталье

Оценка 5

Неделю не могли решить проблему. Перестали приходить смс-подтверждения. Операторы по телефону не помогли, пришлось ехать в офис. Наталья не отмахнулась, не отправила решать... Читать полностью

21.11.2025

Благодарность сотруднику банка Сергею

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка Сергею, таб номер vtb7032****. Он единственный, кто с понимаем выслушал нашу проблему и предложим оптимальное для нас ее решение.До него два дня мы... Читать полностью

30.10.2025

Благодарность

Оценка 5

Пришла в отделение с намерением закрыть счет.Благодарю Веронику А. К-ву за проффесионализм и чуткость.Помогла разобраться с приложением,объяснила разницу между тарифами,ничего не... Читать полностью

30.07.2025

Хочу поблагодарить Екатерину

Оценка 5

Хочу поблагодарить Б*** Екатерину Ю***, как хорошего и компитентного сотрудника банка ВТБ. Она смогла помочь в открытии счета для бизнеса очень быстро и с первого раза. Ранее... Читать полностью

03.07.2025

Снятие наличных с банкомата карта втб

Оценка 5

30.05.2025 года я К-ва Олеся Н, снимала денежные средства через банкомат с зарплатой карты банка ВТБ, при выдачи карты объясняли при снятии в банкомате не ВТБ нужно снимать по 7500... Читать полностью

30.05.2025

Продукты банка