Верните мои деньги

28.01.2019 15:14
2984
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Являюсь клиентом сбербанка, есть дебетовая карта с подключенным "сбербанк-онлайн". 23 января 2019 года в 18.01 через СМС оповещение приходит письмо о списании денежных средств в сумме 1500 (одна тысяча пятьсот) рублей по исполнительному производству №ххххххх/18/77050-ИП от ФССП за неоплаченный штраф на 500 рублей + двойной штраф 500*2=1000 руб. Здесь все правильно, согласен. Далее 23 января 2019 года в 18.14 приходит еще одно СМС оповещение о списании денежных средств в сумме 1500 (одна тысяча пятьсот) рублей по исполнительному производству №ууууууу/18/77050-ИП от ФССП за неоплаченный штраф на 500 рублей + двойной штраф 500*2=1000 руб. Тоже все понятно. Далее в течении 20 минут списывают по ИП от ФССП еще 4 штрафа по 1500 рублей, на общую сумму 9000 рублей. Тоже вопросов нет, есть штрафы - есть списания. Сегодня, 28 января 2019 года в 13.58 приходит СМС оповещение о списании денежных средств в сумме 1500 (одна тысяча пятьсот) рублей по исполнительному производству №[b]ххххххх[/b]/18/77050-ИП от ФССП за неоплаченный штраф, т.е. по уже оплаченному ИП. Это еще пол беды. Сразу за этой СМС приходят еще 2 СМС о списании денежных средств в сумме 1500 (одна тысяча пятьсот) рублей по исполнительному производству №[b]ууууууу[/b]/18/77050-ИП, которое тоже оплачено 23 января. Но так как на карте оставалась сумма меньше 1500 рублей, сбербанк списывает остаток под "0" 468 рублей 02 копейки и пишет, что за мной еще долг 1031 рубль 98 копеек. В "сбербанк-онлайн" появилась запись: Действует взыскание или задолженность, и как я понимаю, блокируют карту на обслуживание, но еще не проверял, т.к. закидывать денег на карту нет желания, что бы они тоже не стали добычей или прибылью "чудо-банка". Хотелось бы вернуть не законно списанные суммы вернуть назад и разобраться в сложившийся ситуации. Каждые 5 дней платить по 9000 рублей нет ни желания, ни возможности.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-02-01T11:04:58+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка.
Сбербанк
Сбербанк
2019-02-09T15:20:24+03:00
Добрый день! Банком подготовлен подробный ответ. Получить его можно контактном центре по номеру 900 или в любом офисе банка, назвав номер обращения 190130 0723 282400. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
34.88%
решено проблем
8 333
отзывов
7 952
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Адекватный банк, который я долго обходил стороной

Оценка 5

Ситуация с другим банком дала повод задуматься, что пользоваться нужно все таки крупным банком. Я честно объяснил ситуацию в чате банка Оксане. Про то, что нахожусь в паломничестве... Читать полностью

14.09.2026

Помогли оформить дебетовую карту

Оценка 5

Потерял свою карту, переоформил в приложение банка. На следующей день уже все было готово. Спасибо большое сотрудники банку! Был очень вежливый и добрый сотрудник. Рассказал как я... Читать полностью

14.09.2026

Хочу высказать благодарность

Оценка 5

Татьяна Н. В-ва и Г-на Цаган. Я приходила два раза. Одна и потом вместе с мамой. Их действия были учтивыми, доброжелательными, смогли поднять нам настроение. Прием проходил... Читать полностью

13.09.2026

Профессиональный подход сотрудников

Оценка 5

11 сентября 2026 года посетила отделение Сбербанка в Волгограде для оформления карты. Хочу выразить благодарность сотруднице Анне за оперативность и компетентность. Несмотря на... Читать полностью

12.09.2026

Начисление кэшбэка

Оценка 5

В августе я совершил оплату парковки картой. Однако СБЕРбанк не начислил мне кэшбэк за оплату парковки. После моего обращения №260902-7000-689789 от 2 сентября эта ошибка... Читать полностью

11.09.2026

Огромная благодарность оператору Марии за помощь участнику СВО!

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику поддержки Банки.ру - Александровой Марии. Мой супруг является участником СВО и сейчас находится в зоне боевых действий. Столкнулся... Читать полностью

10.09.2026

Прекрасная карта

Оценка 5

Здравствуйте! Оформил карту в банке. Карта хорошая , хороший кешбэк,хорошие условия,представитель все понятливо и ясно объяснил,карта удобно оформляется,красивая,удобная,при входе... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка