Сбербанк

Мне не нужен полный пакет Моб.банка!

28.01.2019 21:54
2825
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Не так давно я уже подавала жалобу на сайте Сбербанка на тему того, что мне перевыпустили дебетовую карту по причине смены фамилии (вышла замуж) на старую фамилию. Но в итоге моя жалоба была рассмотрена, принесли извинения,  карту перевыпустили снова уже на новую фамилию, все нормально. Сегодня я пришла ее забирать в отделение Сбербанка по адресу: г. Мытищи, ул. Юбилейная, д. 3, корп. 1. По талончику меня вызвали в окно 6. Выдали карту. Перед ее активацией я сама (!) уточнила, что мне не нужен полный пакет Мобильного банка, смс-уведомления и т.д. Сотрудник банка меня поняла, сказала "хорошо", активировала мою карту, и я благополучно ушла домой. Но в этот же вечер на эту карту мне был осуществлен перевод, и вот же было удивительно, когда я получила об этом смс-уведомление, то есть Мобильный банк у меня подключен полным пакетом.  Меня очень возмутило отношение к моей просьбе! Причем я сама уточнила! Естественно, сотрудник банка этого мне первая не предложила. Так мало того, она и не выполнила моего пожелания. Дорогой Сбербанк, мне очень не нравится писать тебе жалобы дважды в месяц. Надеюсь, это моя последняя жалоба по этой дебетовой карте.
Сбербанк
Сбербанк
2019-04-14T12:58:55+03:00
Добрый день! Мобильный банк был подключен при получении вашей предыдущей карты, а при перевыпуске карты услуга автоматически переподключилась. По результатам проверки подключение услуги сотрудником банка не выявлено. Если вам не нужен полный пакет Мобильного банка, рекомендую перейти на экономный, без абонентской платы. Подробнее о нем смотрите в тарифах: https://www.sberbank.ru/common/img/uploaded/files/pdf/tarifi.pdf Для перехода на экономный пакет отправьте на номер 900 смс с текстом "экономный 1234" (1234 - последние 4 цифры номера вашей карты). С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
из 307 банка
2,54
средняя оценка
34.88%
решено проблем
8 333
отзывов
7 952
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Выгодный старт +
Сбербанк
19%
годовых
от 91 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 13.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 13.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счёт
Сбербанк
до 12.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Адекватный банк, который я долго обходил стороной

Оценка 5

Ситуация с другим банком дала повод задуматься, что пользоваться нужно все таки крупным банком. Я честно объяснил ситуацию в чате банка Оксане. Про то, что нахожусь в паломничестве... Читать полностью

14.09.2026

Помогли оформить дебетовую карту

Оценка 5

Потерял свою карту, переоформил в приложение банка. На следующей день уже все было готово. Спасибо большое сотрудники банку! Был очень вежливый и добрый сотрудник. Рассказал как я... Читать полностью

14.09.2026

Хочу высказать благодарность

Оценка 5

Татьяна Н. В-ва и Г-на Цаган. Я приходила два раза. Одна и потом вместе с мамой. Их действия были учтивыми, доброжелательными, смогли поднять нам настроение. Прием проходил... Читать полностью

13.09.2026

Профессиональный подход сотрудников

Оценка 5

11 сентября 2026 года посетила отделение Сбербанка в Волгограде для оформления карты. Хочу выразить благодарность сотруднице Анне за оперативность и компетентность. Несмотря на... Читать полностью

12.09.2026

Огромная благодарность оператору Марии за помощь участнику СВО!

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику поддержки Банки.ру - Александровой Марии. Мой супруг является участником СВО и сейчас находится в зоне боевых действий. Столкнулся... Читать полностью

10.09.2026

Прекрасная карта

Оценка 5

Здравствуйте! Оформил карту в банке. Карта хорошая , хороший кешбэк,хорошие условия,представитель все понятливо и ясно объяснил,карта удобно оформляется,красивая,удобная,при входе... Читать полностью

09.09.2026

Отзыв о работе ассистента

Оценка 5

Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент... Читать полностью

08.09.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка