Совкомбанк

Карта Халва

29.01.2019 16:55
1680
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Оформляла карту Халва в одном из отделений банка в Раменском. Мне карта понравилась, но работа технического отдела совершенно нет. Когда карту только оформила, все было продумано. Но потом программисты начали улучшать приложение, внешний вид карты стал мрачным, а приложение перестало работать. Тогда начались серьезные проблемы. Сначала я потеряла доступ к счетам. Решить проблему не получилось по телефону. Пришлось отправляться в отделение. В итоге, в приложении Халва пропали последние операции и деньги, списанные за СМС-уведомления. Списание было ошибочным. Пообещали вернуть деньги. Также мне не удалось зарегистрироваться в чате банка, система выплевывает ошибку. Потом меня пригласили в банк, чтобы забрать презент в качестве извинений. В итоге его в банке не оказалось. Зачем мне нужно тратить свое время попусту? Потом испортилось все в приложении и баланс, и баллы, и сумма минимального платежа. Такие проблемы меня постигали в прошлом году. Потом конечно все исправили, оказалось, что был сбой системы. В общем, рекомендую банк, но проблемы, которые в нем порой возникают, меня не порадовали.
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-02-15T11:33:40+03:00
Уважаемая Любовь! Мы искренне рады, что Вы оценили наш продукт и Ваш вопрос был решен с помощью наших сотрудников! Нам важно получать обратную связь от Клиентов о качестве предоставляемых услуг, о продуктах, которые мы предлагаем, о вопросах, возникающих у Вас в ходе изучения условий продукта. Действительно, мы стараемся улучшать наш сервис, рады, что Вы понимаете это. В случае возникновения вопросов Вы можете всегда обращаться к нам. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
71.38%
решено проблем
73 051
отзыв
71 889
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Онлайн–копилка
Совкомбанк
до 15.5%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Щедрая осень
Совкомбанк
до 13.5%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
13.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Оформили карту

Оценка 5

Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации... Читать полностью

13.09.2026

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 4

31.09.2026 мной был сделан перевод денег на озон, из-за невнимательности перевод был сделан с заёмных средств, была списана комиссия. 01.09.2026 в 17 часов 45 минут местного... Читать полностью

04.09.2026

Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами

Оценка 5

Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы... Читать полностью

04.09.2026

Обращение в банк

Оценка 5

3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка