Банк отказывается от сервисов и продуктов Touch Bank, но клиентов продолжает доить

С 2016 года я являлся клиентом [b]Touch Bank[/b], но в августе 2018 со мной связался оператор и сообщил, что тачбанк объединился с [b]ОТП Банком[/b]. Далее мне предложили получить карту в ОТП Банке со спецусловиями для клиентов Touch Bank, на что я согласился, будучи вполне довольным обслуживанием за предыдущие года. Оператор сообщил, что деньги будут переведены на новую карту и со мной свяжутся для закрытия договора по Тач Банку, что за два месяца так и не произошло. В ноябре я позвонил в call-центр и поинтересовался почему за столь продолжительное время деньги не были переведены и на счет расторжения договора со мной ни разу не связались. Оператор посоветовал мне самому перевести деньги и отправить заявление на расторжение договора, что я в дальнейшем и сделал. (№1115017 - заявление,  жалоба 01117003) (Здесь стоит уточнить, что перевод был ФАКТИЧЕСКИ между счетами в одном и том же банке, ведь БИК один!) Но спустя несколько дней мне приходит смс, что заявление о расторжении отменено, так как за период с момента перевода денег и рассмотрения заявления списалась комиссия за обслуживание! Великолепно, [b]Touch Bank[/b] [u]отменил[/u] [u]начисление процентов[/u], [u]бонусные категории открытие вклада, через несколько дней должен был перестать работать интернет и мобильный банк, но комиссию оставил исходном виде.[/u] Я снова позвонил в call-центр, что бы прояснить ситуацию. В ходе общения, оператор предложила подать жалобу на комиссию и снова отправить заявление на расторжение договора, но так же сказал, что жалоба рассматривается 30 дней. После новогодних праздников мне начали активно названивать Коллекторы ОТП, требовать погашения задолженности и угрожать, что сведения о просроченном платеже будут переданы центробанку и это повлияет на мою кредитную историю, хотя я еще ни разу кредит не брал. В попытке скорее решить всю эту сложившуюся ситуацию я два раза ездил в отделение ОТП Банка Волгоградский пр., 98, к.2,стр.2, м. Кузьминки. В первый визит я не смог попасть на прием, так как в отделении работал один сотрудник. В будний день в 18 часов всего один сотрудник на огромную толпу людей! Пришлось ехать на следующий день уже до обеда, что бы сотрудники не поуматывали домой. Оказалось, что в отделении ОТП клиенты Тач Банка не могут получить никакую услугу, кроме подачи заявления о расторжении договора. На любой мой вопрос мне предлагали позвонить в call-центр Touch Bank. Ну что же, подал еще раз заявление на расторжение договора, теперь уже в письменном виде. Перенесемся в настоящее, сегодня 29 января, прошло больше 45 дней с момента подачи жалобы на комиссию, а она все еще не рассмотрена! Были произведены новые списания. Все заявления о закрытии договора тихо отменяются без каких либо уведомлений. В этом банке со мной на связи только коллекторы. Смс уведомления больше не поступают, интернет и мобильный банк отключены, проценты на счета уже давно не начисляются, вклады не открываются, в отделении никаких операций провести нельзя, никаких вопросов решить тоже нельзя. Я не понимаю за какое-такое обслуживание Touch Bank списывает мне в минус по 250р в месяц? Я не знаю, что мне делать, через call-центр этот вопрос уже надоело решать. Я являюсь  клиентом[b] ОТП Банка[/b], на счете в нем лежит крупная сумма денег. [b]Закройте мне уже наконец этот Touch Bank, не портите отношение со своим клиентом![/b]