По-моему это называется надувательство!

У меня военная ипотека, закладная была у Дом.РФ, а обслуживал ее ВТБ, но как обслуживал: деньги им пришли, они им отправили, тупо счета обслуживали, а процент рубил Дом.РФ. По личным причинам решил рефинансировать в Промсвязьбанке(ПСБ). Все собрал, договор заключил, ПСБ деньги перевел в банк ВТБ(25.01.19), сразу поехал в ВТБ написать заявление о досрочном погашении, там сказали: ни чего не нужно, деньги придут, все автоматом загасится, закладную они закажут! 30 января 2019 захожу в личный кабинет Дом.РФ, а там мне счастье: [b]"Сопровождение Вашего кредита в ДОМ.РФ прекращено. Данные в Личном кабинете актуальны на 25.01.2019." [/b] + висит долг как и был не списанный, в одной кучки деньги из ПСБ, в другой ежемесячный платеж с рос. воен. ипотеки. Звоню им: мы говорят вашу закладную продали! Кому?..... - АО Банк дом.РФ. - А деньги где мои???? Если перевести на русский и честно, то звучало так: В душе не .....! 2 часа я искал их, мне обещали, что то же будут разбираться с данным вопрос. Но в итоги: нашел я их быстрее с помощью телефона и звонков, а не сотрудники данной организации. Как мне удалось выяснить: 25 января деньги от ПСБ поступили на счет ВТБ, от туда они автоматом ушли в ДОМ.РФ, а эта уже волшебная контора вместо того что бы загасить долг, этим же числом продала мою закладную в Банк Дом.РФ. Одна контора с двумя именами, лично как по мне, если отбросить юридические тонкости!!!! Все это время мои деньги лежат там на счету, мертвым грузом для меня, а ипотека продолжает начислять мне проценты. Красиво!!! А что бы они загасили ипотеку, вы приехайте к нам и напишите заявление! До этого банка мне что бы добраться нужно убить целый день личного времени и плюс 1000 на бензин. Поставил 2 балла а не 1, ток за работу некоторых сотрудников в данном заведении, которые реально пытаются вникнуть в проблему клиента и помочь.