Телефонный терроризм

31.01.2019 11:33
1901
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
На протяжении, наверное, пары недель работники банка названивают по несколько раз на дню в рабочее время с номера +7(495) 775-77-32. Вчера взяла трубку в рабочее время, сообщила, что на работе разговаривать мне неудобно. Договорились, что позвонят после 19.00. Но нет, опять позвонили до этого времени в тот же день. А сегодня уже к 11.30 звонили 3!!! раза! Это какое-то издевательство. Номер придется заблокировать.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-02-04T18:33:59+03:00
Спасибо за отзыв! Прокомментируйте, пожалуйста, ответ Банка. 05.02.2019 Автор, вы считаете проблему решённой?
user3526773
2019-02-04T21:03:53+03:00
Банк проводит проверку, как написано ниже, по результатам не отписывались. Но, по крайней мере, звонков больше не было.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2019-02-05T12:55:38+03:00
Уважаемый Клиент! История нашего сотрудничества началась более десяти лет назад, и за это время Вы проявили себя как ответственный заемщик. Мы бы хотели продолжить наши партнерские взаимоотношения и подготовили для Вас индивидуальное предложение по оформлению нового кредитного продукта, о чем, действительно, неоднократно пытались оповестить в рамках телефонных звонков. Нам очень жаль, что взаимодействие по этому вопросу доставило Вам неудобства, приносим свои искренние извинения. Информация, указанная в отзыве, была незамедлительно принята в работу. Со своей стороны, мы предприняли необходимые меры для того, чтобы урегулировать эту ситуацию, и обязательно учтем Ваши комментарии относительно получения подобных уведомлений в дальнейшем. Надеемся на понимание и будем рады видеть Вас вновь в числе клиентов банка. С Уважением, Ренессанс Кредит
user3526773
2019-02-05T18:30:11+03:00
Звонками меня больше не беспокоят, спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,03
средняя оценка
39.34%
решено проблем
694
отзывов
688
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ренессанс Банка

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Ошибся в цифре при переводе

Оценка 5

Хочу похвалить поддержку в мобильном банке. 20 апреля пополнял свой кредит переводом из другого банка и походу ошибся в одной цифре в номере счета. Понял это только когда увидел... Читать полностью

25.04.2026

Исправили проблему с отображением операций в приложении

Оценка 5

Пользуюсь приложением банка постоянно, но 15 марта заметил странный глюк - у меня перестали отображаться последние операции по счету. Вроде покупки совершаю, баланс меняется а в... Читать полностью

07.04.2026

Настройка автоплатежей без нервов

Оценка 5

Раньше всегда платила за коммуналку и инет вручную, но в апреле решила что пора настроить автоплатеж чтобы не забывать про сроки. В итоге в мобильном банке что-то натыкала не то и... Читать полностью

07.04.2026

Быстро все довезли

Оценка 5

Я часто оплачиваю даже самые простые покупки с кредитной карты, потому что так очень выгодно копить бонусы. И из-за частого использования кредитка размагнитилась. Я давно не... Читать полностью

03.04.2026

Ошиблась при переводе

Оценка 5

Я обычно переводила со счета на счет, когда платила за кредит, но поменяла работу и изменился зарплатный банк. Из-за этого первый раз в жизни делала перевод по системе быстрых... Читать полностью

23.03.2026

Навязывание платной услуги

Оценка 5

Через два месяца после открытия счета и получения дебетовой карты узнала что у меня подключена платная услуга за 199 р, обратилась в чат чтобы услугу отключили и вернули деньги. На... Читать полностью

21.03.2026

Продукты банка