Неприятный осадок

31.01.2019 12:37
1754
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
28 января 2019 г мы с мужем открывали вклады в офисе на 1-ой Тверской- Ямской д.34. Открытие вкладов прошло успешно, нам дали дебетовые карты к вкладу Card Plus и мы решили их сразу пополнить, не выходя из офиса. У меня банкомат долго считал 1 тыс. купюру, потом завис и написал, что временно не работает, при этом не выдав чек, правда карту отдал обратно без денег. Я написала сразу в отделении заявление на возврат денег,но пока нет никаких движений со стороны банка. И вообще банкоматы в этом банке очень часто бывают не исправны. На м. Речной вокзал банкомат тоже 2 раза заглатывал деньги. Разберитесь со своей банкоматной сетью, уже страшно стало пополнять карты.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2019-02-01T17:21:02+03:00
Добрый день! Мы сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с временными проблемами в работе банкомата Банка, из-за которых денежные средства не были моментально зачислены на указанный счет. Уведомляем Вас, что по состоянию на момент подготовки ответа, денежные средства зачислены на Ваш счет. Приносим извинения за возникшую ситуацию. Надеемся, что данный случай не окажет негативного влияния на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк» customer_care@crediteurope.ru
mysa-54
2019-02-05T11:39:33+03:00
Проблема решена. Деньги возвращены.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
31.03%
решено проблем
3 944
отзывов
3 927
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Кредит Европа Банка

Помощь оператора в офисе обслуживания

Оценка 5

Добрый день.Сегодня обратились в офис обслуживания банка в Москве на ул. Менжинского, 23 для открытия дебетовой карты для моей пожилой мамы(82 года). Оператор подробно выслушала... Читать полностью

27.08.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

27.08.26 подъехала в офис в Перми на Ленина , 79 . необходимо было закрыть карту , а через приложение никак не получалось т.к. забыла пароль а восстановить не получалось... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо

Оценка 5

мне понадобилась карта, обратилась в офис, быстро все сделали, карту сразу выдали на руки. Не все банки это делают день в день, как оказалось) менеджер помогла с личными... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Понадобилась оформить дебетовую карту, пришел в отделение, меня встретил ведущий специалист Кабанова В. Проинформировала по поводу обслуживания карты, ее бонусов и выгодных условий... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026

Отличный банк!

Оценка 5

Всем добрый день! Сегодня оказался в Торговом центре, и решил зайти в Кредит Европа банк на Беляево, узнать о дебетовой карте плюсов, ранее слышал о таком банке через сестру... Читать полностью

21.08.2026

Выпуск карты

Оценка 5

Сегодня обратилась в отделение банка на станции метро Беляево для помощи с частично досрочным погашением. При посещении офиса меня принял менеджер К-т М. А., который помимо решения... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка