Колибри - НЕсрочные перевод

31.01.2019 14:02
5669
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Пришел в отделение за получением перевода колибри (с номером перевода и паспортом, сумма перевода 200 тыс. руб), ведь как гласит информация на официальном сайте Сбербанка России - от "отправить" до "получить" 10 минут! Но я то теперь знаю всю правду)))))) Попросил сразу эту сумму перевести мне на карту чтобы не связываться с наличкой. Получил категорический ответ - "Нет, так нельзя, отправление наличными, значит и получение только наличными" [b]Сбербанк не может перевод наличными в безналичные деньги переводить? Странно....[/b] Потом сотрудница Сбербанка увидела сумму перевода 200 тыс. руб и заявила что, у них нет таких сумм, что такие крупные суммы надо заказывать заранее. [b]С чего вдруг 200 тыс. для Сбербанка России это стало крупной суммой? Смешно даже как-то.... У нас вроде (если верить Росстату) средняя зарплата по стране 50 тыс., а максимальная сумма перевода в день 500 тыс. (как указано на официально сайте Сбербанка России)[/b] Попросил пригласить администратора/руководителя, чтобы написать письменную жалобу и О чудо!!!!: сразу вдруг никаких денег заранее заказывать не надо, они есть - пожалуйста получите! [b]Таки образом сотрудник Сбербанка изначально лжет клиенту прямо в лицо про какой-то там внутренний регламент Сбербанка и что такие суммы как 200 тыс. надо заказывать заранее?? Забавно...[/b] "Хорошо, выдадим деньги"- сказала сотрудница Сбербанка России, " - но у нас купюры только по 500 руб, других нет!" [b]Т.е. в отделение Сбербанка России нет купюр номиналом свыше 500 руб.??????[/b] [b]Ну спасибо, что не по 50 руб и не металлическими монетками., а то знаете ли, я сумку клетчатую большую для денег дома оставил, и пересчитывал бы у кассы эти несколько килограмм денег до конца недели......[/b] Кассир все-таки видимо сжалилась и небольшую часть денег выдали купюрами по 2000 руб. [b]Опять же вопрос: почему сотрудник Сбербанка России обманывает клиента и уверяет, что есть купюры только по  500 руб., когда из сейфа выдаются купюры номиналом 2000 руб.???[/b] Срочный перевод "Колибри" - не такой он уж и срочный, точнее наверно совсем не срочный, а может и вовсе не перевод, а так.... предлог потрепать клиенту нервы.....
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-02-04T13:27:27+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка.
Сбербанк
Сбербанк
2019-04-14T08:33:43+03:00
Добрый день! Примите мои извинения за доставленные неудобства. В день вашего обращения было несколько заявок от клиентов на выдачу средств. Поэтому при вашем обращении в офисе оказалось немного наличности. Перед выдачей денежных средств сотрудник предупредил, что в основном остались купюры по 500 рублей. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.22%
решено проблем
7 891
отзыв
7 528
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом

Оценка 5

Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки... Читать полностью

02.09.2026

Перевод

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в чат для решения проблемы( не приходили смс).Ни 1 запрос не помог, ни 2 запрос смс. Обратилась за помощью к оператору через чат. Мне объяснили быстренько... Читать полностью

28.08.2026

Сотрудница Мария быстро разобралась с вопросом и оперативно решила мой вопрос

Оценка 5

Спасибо сотруднице Марии из офиса на Ленина! Я копила на курсы по дизайну, а тут срочно понадобилось купить платье подруга выходит замуж, я у неё подружка невесты. Пришла снять... Читать полностью

22.08.2026

Блокировка приложения и почти месяц без доступа к счету, находясь за границей. СберБанк в итоге решил проблему!

Оценка 4

Хочу оставить этот отзыв, поскольку мой вопрос полностью решен.https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1097447/ Сегодня сотрудники Сбербанка связались со мной... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность

Оценка 5

14.08.2026 обращалась в отделение Сбербанка на ул. Артёма, 130 по поводу проблемы с переводом денежных средств. Перевод не проходил, самостоятельно разобраться с причиной не... Читать полностью

16.08.2026

Финансовый контролинг

Оценка 5

Открыла ИП и расчетный счёт в Сбербанке,через неделю в личный кабинет поступил запрос о предоставлении информации о схеме бизнеса и подтверждающих документах о ведении бизнеса... Читать полностью

08.08.2026

Продукты банка