Моя эпопея с банком ВТБ

Итак. моя эпопея с банком ВТБ очень долгая нудная и бесячая. Сегодня сотрудница из отделения на Варшавском шоссе просто выбесила окончательно, а молодого человека из этого отделения просто хотелось нос подправить... но это эмоции. А история... вот она. Все началось относительно давно, подошел срок действия дебетовой карты, и служба поддержки позвонила мне и радостно сообщила, что моя карта готова и я могу ее забрать в отделении на Кантемировской. Приехав туда за картой, я был послан в пешее эротическое. Позвонив в поддержку, я спросил - как так? На что мне ответили: идите в отделение, и меня моя карта меня там ждет. Этот идиотизм повторялся раза 4  пока мне не надоело. Ну нет дебетовки да и хрен с ней. Но это только начало! Подошел срок кредитки. повтор: оператор-отделение-оператор. однако меня отправили г. Королев для прояснения ситуации, где с меня затребовали платежки по зарплате за 3 года + договор с застройщиком, который строил мой дом. В итоге швах: кредитку так и не перевыпустили (точнее не выдали), приложение заблокировали. В итоге я плачу долг по кредитке с какими-то непонятными процентами (в день) и долг не уменьшается. На все мои запросы, как в письменной, так и в устной форме ответов нет. На мое письмо с указанием рекомендаций ЦБРФ и статей ответа так и не было + начинают учить жизни. При этом всем параллельно по юр. лицам сами предложили перевести счет из одного отделения в другое, путем закрытия счета и открытия нового (что странно), однако как только счет был открыт (новый) и денежные средства туда были переведены, счет блочится и деньги морозятся где-то недели три. контрагенты в ступоре, наши еще понимают, а вот заграничные ваще не понимают "нашей" специфики. НО САМОЕ ЖУТКОЕ БЫЛО, что когда я переводил денежные средства в другой банк, меня всячески пытались КИНУТЬ! Не хотели правильно по форме заполнять заявление с реквизитами. дословно: "ВЫ ПОДПИШИТЕ, А МЫ САМИ ОТ РУКИ ДОПИШЕМ ВАШИ РЕКВИЗИТЫ ПОТОМ", часа три морозили в отделении и очень обиделись, что их буквально заставил все сделать нормально. Главное, что я никак не прохожу по 115 ФЗ и в других банках проблем вообще никаких.