Рад своему выбору банка, а от персонала просто в восторге!

31.01.2019 23:53
2232
1
Оценка
5
Отзыв проверен
В сентябре я продавал в Петербурге квартиру через депозит нотариуса. Нотариуса выбирал из трех, предложенных покупателем. Информации об этих нотариусах у меня не было, и я выбрал ту, у которой депозит в α-банке, единственном из трех, в котором кирпич купюр сантиметров 15 высотой можно было тут же положить на накопительный счет с приличными процентами. Нотариус проводила сделку гадко. С юридическими и техническими ошибками. В результате оказалось, что и бумага, которую я принес в офис банка на Большой Конюшенной 19, -- бессмысленная. Когда я понял это, думал, что меня сейчас выгонят (я сам подателя такой бумаги точно выгнал бы). Но свершилось небывалое! Чудные менеджеры отделения для юрлиц[b] Евгения С-ва и Татьяна ...[/b] успокоили меня, старика, напоили водой и, параллельно своей не прерывавшейся деятельности, в емэйл-диалоге с позорной конторой (раз за разом злостно плодившей и повторявшей ошибки) выправили документ и выдали мне кирпич! Это еще не всё. [b]Евгения[/b] отконвоировала меня с мешком кэша в точку, где я мог открыть счет. Чудеса не кончились. Что-то еще нужно было банку -- какая-то информация обо мне. И менеджер отдела работы с премиальными клиентами [b]Артем Б-в[/b] приехал за ней ко мне домой (это не ближний свет).Он обсудил со мной мои финансовые представления и планы и убедил не разбивать деньги на куски по 1,4М и не разносить их по разным банкам, а оставить всё на одном счету в Альфе. Через месяц [b]Артем[/b] позвонил мне и указал точный момент, когда имело смысл перейти на премиум-пакет с явной выгодой для меня. Неожиданно я обрел компетентного и чуткого консультанта. Спасибо огромное [b]Евгении, Татьяне и Артему[/b]! Удачи им и роста в карьере! Спасибо и банку, который набирает такой персонал! ___________________________ А.Г-н, 64 года, СПб
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-03-11T19:20:39+03:00
«позвонил мне и указал точный момент, когда имело смысл перейти на премиум-пакет с явной выгодой для меня»: уточните, пожалуйста, в чем конкретно заключалась выгода перехода именно в тот момент? P.S. Спасибо за ответ.
Alexxanderr
2019-03-12T19:16:26+03:00
Поменялись условия премиум-пакета: Отпала необходимость ежемесячных платежей на сумму 10^5 руб, что было для меня неприемлемо, и достаточно стало держать на счету не менее 3*10^6, а это условие имело место и меня не обременяло. При переходе же на премиум-пакет добавлялся один процентный пункт на ежемесячные выплаты по Альфа-Счету. Сам я изменение условий пропустил, и когда заметил бы -- неизвестно. Таким образом, выгода заключалась в прямом увеличении дохода
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-02-01T09:57:03+03:00
Уважаемый Клиент, благодарим Вас за столь теплый отзыв. Приятно знать, что общение с коллегами оставило у Вас настолько положительные впечатления. Мы с удовольствием передадим коллегам Ваши теплые слова и благодарность, не оставив их старания без внимания. Искренне надеемся на то, что наши отношения будут успешно развиваться и Вы будете полностью довольно выбором финансового партнера. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка