Никогда не обращайтесь в Газпромбанк -потеряете деньги и время. Проверено

Категорически не советую обращаться в этот банк. В этом банке я столкнулась с некомпетентностью и хамством сотрудников. В частности меня обслуживал специалист М. Екатерина Борисовна. Кроме того, что она меня направила за выпиской из ЕГРН, ссылаясь на сбой в Росреестре (вообще, ее банк заказывает самостоятельно, без привлечения клиента), в назначенный день сделки договор не был подготовлен и М-на Е.Б. не предупредила меня об этом. Я собрала все необходимые документы, приехала на сделку. Оказалось Кредитный договор не может быть подписан, из-за того, что она вовремя не отправила мое заявление на изменение вида платежа, и когда приглашала на сделку не проверила все ли готово для подписания. Через 9 дней я снова пришла на сделку. Из-за безответственности работников банка, я не уложилась в сроки по страхованию имущества и ПАО Сбербанк насчитал мне пеню. В результате я потеряла и время и деньги. На горячей линии и по обратной связи ничего добиться невозможно. Только одни отговорки перезвоним позже, да приносим свои извинения. Направила претензию через сайт, обещали дать ответ в течение 30 дней, но что же, думаете дали? Нет, конечно. Извинялись. В банке специальное затягивание с понижением ставки по кредиту после оформления ипотеки в Росреестре. В моем случае Ипотека зарегистрирована 15.01.19 г. ,но 31.01.19 г.  в банке все нет актуальной информации. Причем в банке заявляют, что снизят ставку только, когда получат эту информацию, а когда они ее получат они не знают, потому что не каждый день ее запрашивают, а если еще учесть что Банк постоянно ссылается на сбой в Росреестре, то это вообще неопределенный срок. Делайте выводы.  ВОТ ТАКОЙ ВОТ ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЙ ГАЗПРОМБАНК. Не обращайтесь в этот. В этом банке нет руководства, никто с вашей ситуацией разбираться не будет. Проверено.