Каменный век

ВТБ ведет агрессивную политику продажи продуктов и услуг, однако благодаря "гениальным" IT сотрудникам сам себе перекрывает канал продаж.  Суть ситуации - с ноября 2018 пытаюсь подать через интернет-банк заявку на кредитную карту. Во время заполнения анкеты вылезает баннер - "Только для вас и только у нас, вам одобрен кредит наличными на сумму ***, срок***, ставку***". Вроде все хорошо, НО!, этот баннер перекрывает анкету на карту и продолжить заполнение анкеты не представляется возможным. Я написал письмо на почтовый ящик ВТБ с вопросом "wtf?". В ходе переписки сотрудник отдела клиентской поддержки Маликова Мария сообщила, что "нет технической возможности оформления одного из кредитных продуктов, при наличии предодобренного предложения" (письмо от 8 ноября).  Чтобы отказаться от предложения по кредиту - топайте в отделение.  Я решил подождать некоторое время, точнее до этой недели.  29 января я повторил попытку подачи заявки на карту, но ситуация повторилась. При звонке в контакт центр, сотрудник сообщил, что мое предложение действует до 31 января и потом я смогу подать заявку на карту. "ОК, 2 дня подожду" подумал я.  1 февраля я снова начал процедуру подачи заявки на кредитную карту, но опять не смог этого сделать. "Заботливый" ВТБ 31.01 аннулировал старое предложение по кредиту и выкатил новое, со сроком до 30.04...  Самое интересное, что теперь в интернет-банке написано - вы можете отказаться от предложения по телефону. При очередном звонке в контакт центр сотрудники (Людмила и Виктория. Звонки от 01.02 в 8,43-8,46 утра) сообщили что в интернет-банке информация не верна и отказаться от кредитного предложения по телефону я не могу - надо только идти в офис. Мораль сей басни такова - Банк ВТБ живет в каменном веке, предоставляет недостоверную информацию в интернет-банке ( либо недостаточно обучает сотрудников контакт-центра) и из элементарного вопроса делает целый квест с походом в офис. Требование - посмотрите на календарь, осознайте, что уже 21 век и дайте мне возможность оформить именно тот продукт, который нужен мне, а не вам. Ответ в духе: "нам очень жаль, но технической возможности нет и мы прилагаем усилия бла бла бла" можете даже не писать