Получение бесплатной дебетовой карты

01.02.2019 20:48
2166
Оценка
3
Отзыв проверен
Нужна была бесплатная карта для начислении з/п. Рынок пуст, сбербанк и альфа(из удобных мне, по наличию банкоматов в моем месте проживания М. О. ) Другой банк король по кол-ву банкоматов, но постоянные очереди к банкоматам и в отделениях. Решил взять альфу, выбрал на этом сайте бесплатную карту без кэшбэков и процентов на остаток, прошёл анкетирование и на следующий день пришла смс о готовности карты приезжайте забирайте(услугами альфы пользовался, у них был мой профиль от туда и оперативность). Приехав в место выдачи 01.02.19 около 15-30, прождав всего минут 10 сразу сказал что " Я за бесплатной картой без всяких доп услуг а-ля смс банк и прочего, с просьбой побыстрее, и не тратить наше с вами время". Сотрудник понял, отнёсся с пониманием. Почти не предлагал доп услуг и даже предложил распечатать справку о закрытии старого кредита что несомненный плюс, но оформив карту в приложение альфа банка зайдя в тариф карты я увидел что стоимость обслуживания в месяц 249 руб. Если я не трачу 10000 руб по ней, что мне изначально не подходило, и выбрал я совсем другой продукт банка. Пришлось закрыть эту карту и заказать новую и потребуется приехать за другой. Проблема в целом решена, и кроме моего личного времени ничего не утерянно.,но не соответствует словам господина Владимира Сенина о том что зелёные и синие забирают кусок от зарплат граждан, ваш банк точно так же как и они, попытался заработать на воздухе и подсунуть, не бесплатный продукт а заработать на доп услугах. Спору нет, они делают это более нагло, но вы просто хотите "Кусок пирога" а не боретесь за качественный и оперативный банковский продукт для народа. Ваше отличие от них, это улыбающийся и не уставшие сотрудники, но проработав с таким же потоком клиентов,  вы ни чего нового не принесёт, скорее даже проиграет потому что у них гораздо больше опыта работы с огромной базой клиентов в отделениях чем у вас. Ну и думаю "банки.ру" вам скажут что я выбрал не тот продукт и не ту кнопку нажал, что в принципе невозможно и готов вам предоставить информацию по дате составления заявки. Номер заявки дебетовой карты DSCC375
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-02-05T19:29:36+03:00
Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки Проблема решена: к текущей оценке будет прибавлена 5 и в рейтинг банка зачтется среднее арифметическое.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-02-05T08:00:26+03:00
Уважаемый Клиент, примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. Хотели бы отметить, что мы передали информацию, описанную Вами в отзыве, в соответствующее подразделение для ее проверки, в случае подтверждения ошибки, к сотруднику будут применены необходимые меры. Коллеги связались с Вами, лично принесли извинения за возникшую ситуацию. Будем признательны, если Вы подтвердите факт решения Вашего вопроса в комментариях к отзыву. Надеемся, что этот случай не повлияет на Ваше мнение о Банке. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.64%
решено проблем
191 329
отзыва
185 414
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка