Новая «фишка» банка – попытка обмана при выпуске карт

22 января, на мой мобильный телефон поступил звонок с номера 495-***-**02 от имени банка ВТБ и сотрудник озвучил мне персональное предложение – выпуск карты «Дебетовая Мультикарта ВТБ» [u]с бесплатным обслуживание на весь срок действия без каких-либо дополнительных условий[/u]. На мой вопрос, можно ли получить письмо с указанием данных персональных условий на электронную почту, он ответил отказом, а на вопрос, будут ли где-либо в явном виде зафиксированы условия бесплатного обслуживания моей карты, также ответил, что нет. Соответственно, на вопрос, что делать, когда с меня начнут списывать по 249р. в месяц за обслуживание, и как доказать, что этого быть не должно, он не смог ответить ничего вразумительного. Но неоднократно подтвердил, что обслуживание будет бесплатным весь срок действия карты (банк может прослушать звонок и убедиться в этом). Удивившись таким неожиданным условиям, я написал обращение в банк с сайта с просьбой подтвердить данное предложение банка, если оно существует, электронным письмом на мой адрес с явным указанием параметров персонального предложения.  Но, несмотря на гордую надпись на экране при отправке обращения «Спасибо за Ваш вопрос! Мы ответим на него [u]в течение 1 рабочего дня[/u] на адрес электронной почты, который Вы указали» никакого ответа в течение 1 рабочего дня, естественно, я так и не получил (это – фирменный стиль службы поддержки ВТБ – указанный срок не соблюдается никогда!). Не получил я ответа и до сих пор (ну, не считая письма от банка от 28 января (через 6! дней), в котором не содержалось ответа по существу вопроса – персональное предложение не подтверждено и не опровергнуто). Из чего следует очевидный вывод – если это был звонок НЕ из банка, то банк быстренько бы это мне сообщил и от звонка открестился. Значит, звонили и вправду из банка. Но - если бы действительно указанное персональное предложение имело место, то банк гордо бы его мне подтвердил письменно. А отсутствие подтверждения говорит только о том, что таких условий нет. А звонок по телефону про них есть. Специально [b]пошел в отделение[/b], чтобы там узнать про персональные предложения для меня. [b]И, естественно, никакого бесплатного обслуживания карты на весь срок действия без каких-либо дополнительных условий мне никто не предложил. Более того – выпучили глаза и сказали, что такого ВООБЩЕ не бывает! [/b]Максимум – только первый месяц, что, собственно, мне и предложили в отделении. Дальше – на общих основаниях. Налицо классическая схема обмана «на доверии» - звонят из банка, предлагают карту с бесплатным обслуживанием (без условий), клиент радостно бежит её оформлять, не вдаваясь в детали, а банк весело начинает снимать по 249р. (немало, кстати, за дебетовую-то карту) в месяц. И клиент не знает, что дальше делать – то ли снова бежать в отделение и карту закрывать, то ли минимальный оборот/остаток обеспечивать, чего он делать не собирался. Короче, попался. Денежки банку в любом случае капают… Остерегайтесь таких звонков из банка. [/b]