Аннулировать навязанную услугу "Защита платежа"

02.02.2019 17:46
1855
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
02.02.2019г открыл банковский вклад (депозит) в Совкомбанке. При этом сотрудница категорически отказалась открывать вклад без оформления навязанного кредитного договора 2026776980 с ненужной мне картой да еще и с подпиской на пакет "Защита платежа". Карту я сразу же заблокировал через горячую линию, и это видно в личном кабинете online.sovcombank. Но как отключить "Защиту платежа"? Горячая линия утверждает, что не может проверить, остается ли включена эта платная услуга и отсылает в личный кабинет на сайт halvacard, но там на мой телефон в текущий момент выдается сообщение, что карта не найдена. Прошу: 1)_ незамедлительно выключить "Защиту платежа". 2)_ отключить "добровольное" страхование. 2)_ указать, где мне посмотреть и убедиться, что платная "Защита платежа" отключена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-02-18T14:04:43+03:00
Уважаемый Александр! При оформлении договора сотрудник предлагает Клиенту весь спектр услуг. Клиент самостоятельно принимает решение, какая услуга ему необходима. Сожалеем, что Вас смутило данное предложение. Пакет услуг "Защита платежа" позволяет Клиенту снизить свой ежемесячный минимальный платеж по рассрочке. С Вами связался представитель Банка, услуга отключена, комиссия не начислялась. Благодарим за обращение! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
BioYAN
2019-02-24T16:20:52+03:00
Прошу изменить оценку в данном отзыве на 4, претензия устранена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
69.8%
решено проблем
69 629
отзыва
68 759
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Оперативное получение банковских документов

Оценка 5

24.08.2026г. в 15:57 Я пришла в Отделение Совкомбанка г.Тамбов, ул. Красная 8, мне нужны были Банковские документы о доходах полученных по Вкладам ( счётам) за 2025г и 2026г - по... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность

Оценка 5

В поисках выгодного предложения по вкладам и более высокого уровня обслуживания клиентов, 01.08.2026 года я обратилась в офис Совкомбанка в городе Красногорске на ул. Ленина, 55... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка