Довольно неплохой дебетовый продукт

03.02.2019 14:00
1947
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Начну с того, что упомяну и в отзыве - была дебетовым клиентом, поэтому всё зло кредитов априори меня обошло.  Оформила карту довольно быстро, сама всё прочитала в интернете, поэтому девушке, оформляющей карту на кассе, мне толком рассказывать было нечего, но она всё равно ещё раз уточнила всё по деталям в очень вежливой и деликатной форме.  На карту я сразу положила сумму, необходимую для бесплатного обслуживания, и так она у меня и лежала на карте до конца обслуживания в этом банке. Не доставали рекламными предложениями, проценты честно начисляли, проблем с картой не было, единственное затруднение, которое у меня возникло - когда переводила с карты на карту (с Ренессанса в другой банк) - у меня ни в какую не хотело переводить деньги. По звонку в банк оказалось, что переводить можно максимум по 15 тысяч за раз. Странно, подумала я, но в итоге перевела 2 раза по 15 тысяч, а остальное - банковским переводом, третий раз 15 тысяч перевести не дало. Ещё один нюанс - каждый раз, когда я пыталась в приложениях других банков перевести средства с Ренессанса, карту Ренессанса не распознавало. Вряд ли это проблема других банков, так как все остальные карты они распознавали без проблем. Впрочем, после танцев с бубном и нескольких попыток подряд, хотя бы Тинькофф у меня стал нормально переводить деньги с этой карты. Может, проблема была в том, что карта у меня была мгновенного выпуска и с отключённым смс-обслуживанием. Увы, это останется тайной. Что же заставило меня расстаться с банком? Более выгодные условия у конкурентов. У Ренессанса хороший процент годовых, но он распространяется только на нижний порог суммы на карте в месяц, он не рассчитывается ежедневно, как у того же Тинькоффа или Халвы, поэтому карту как рассчётную использовать невыгодно. Я для себя поняла, что держать карту просто под подушкой не хочу, поэтому решила закрыть. Вчера, 2 февраля, отправилась с этой целью в банк. Боялась, что в банке начнут наседать, мол, не закрывайте карту, она так прекрасна - но нет, я просто пояснила, почему я её закрываю, что претензий к банку у меня нет, и девушка совершенно спокойно закрыла мне карту, предварительно пояснив, как вывести с неё средства. Как девушку звали дополнительно записала - Ч-ва Алина, старший менеджер по работе с клиентами. У неё и оформляла карту, и закрывала. Самый приятный банковский сотрудник на моей памяти в отделениях разных банков. Вежливая,  воспитанная, не давит на клиента и помогает во всём разобраться.  Итого, лично мой опыт общения с банком был исключительно позитивным. Если однажды условия по дебетовой карте станут выгоднее, рассмотрю возвращение к Ренессансу :)
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2019-02-04T12:04:59+03:00
Уважаемый Клиент! Спасибо за то, что нашли время и поделились своим опытом взаимодействия с банком. Нам важно получать обратную связь от наших клиентов, поскольку она позволят оценить качество предоставляемого сервиса и приемлемость предлагаемых нами продуктов и услуг, а также определить цели для дальнейшего развития. Уверены, что Ваши комментарии помогут нам в этом. Приятно, что работа сотрудника офиса также была Вами отмечена. Мы уже направили текст Вашего отзыва специалисту и его руководителю. Благодарим Вас за доверие и будем рады продолжить наше сотрудничество. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,95
средняя оценка
37.24%
решено проблем
724
отзывов
714
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ренессанс Банка

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Доставку карты оперативно перенаправили курьером

Оценка 5

 Оформляла перевыпуск виртуальной карты в Ренессансе, и изначально доставка планировалась Почтой России на домашний адрес. Но 11 июля 2026 года я поняла, что в ближайшие дни меня... Читать полностью

04.08.2026

Допуслуги, которые не отключить!

Оценка 4

В июне я оформил дебетовую карту банка. Спросил у сторудника, можно ли будет самостоятельно отключить все услуги, если таковые мне не понадобятся. Сотрудник сказал, да. Все услуги... Читать полностью

03.08.2026

Супер спецы

Оценка 5

Иногда бывают системные глюки, и в этот раз глюк сработал именно на мне. Сидел, пытался сам натыкать, но почему-то, хоть вроде и все правильно делал, не привязывалась карта. Просто... Читать полностью

15.06.2026

Отличный сервис

Оценка 5

Я не так давно вернулась в Россию, до этого несколько лет работала в Европе. И, соответственно, необходимо было в срочном порядке переделывать карты и счета под формат мира. Когда... Читать полностью

15.06.2026

Ошибся в цифре при переводе

Оценка 5

Хочу похвалить поддержку в мобильном банке. 20 апреля пополнял свой кредит переводом из другого банка и походу ошибся в одной цифре в номере счета. Понял это только когда увидел... Читать полностью

25.04.2026

Помогли с бесконтактной оплатой и картой МИР

Оценка 5

Заходил в отделение в Марьино, это было 10.04.2026 около 11 утра. Моя старая карта другого банка перестала работать в некоторых терминалах, и я решил завести себе МИР в Ренессансе... Читать полностью

24.04.2026

Продукты банка