Низкая квалификация работников банка

02 февраля 2019 года я обратилась в банк ВТБ (ДО «Шуваловский») для заключения депозитного договора. Операционист А-ая Э.М. предложила подписать Заявление клиента на предоставление комплексного обслуживания в ПАО Банк ВТБ (далее - Заявление). В указанном документе указано, в частности, что я даю согласие на обработку моих персональных данных третьими лицами, а именно: Операторами связи. Я выразила несогласие с такими формулировками Заявления, на что операционист А-ая Э.М. в ультимативной форме заявила, что в этом случае депозитный договор со мной заключать не будут. Таким образом, в нарушение ч.2 ст. 16 Закона о защите прав потребителей, предоставление одних услуг Банк ВТБ ставит в зависимость от предоставления других услуг, т.е. навязывает услуги. Только после разговора наповышенных тонах с руководителем ДО «Шуваловский» С.А-сян мне «позволили» на бланке Заявления сделать приписку: «На обработку моих персональных данных третьими лицами я не согласна». После подписания депозитного договора я попросила заверенную копию доверенности А-ая Э.М. на совершение от лица ПАО Банк ВТБ этой операции. Ни копию доверенность, ни саму доверенность (для ознакомления) мне не представили. При этом мне озвучивались разные версии, от «А-ая является резервным работником, поэтому доверенности на неё нет …» до «единая доверенность оформлена на 300 работников и она хранится в головном офисе…». Кроме того, руководитель ДО «Шуваловский» С А-нян заявила: «Если Вы не доверяете банку, то не надо открывать здесь вклады». В связи с этим, хочу заявить, что Банку ВТБ я в целом доверяю, но не доверяю отдельным некомпетентным его работникам. Так согласно положениям Гражданского Кодекса (в совокупности и взаимосвязи) лицо, свершающее сделки должно проявить должную осмотрительность. Вместе с тем, работники банка неадекватно реагируют на проявление мною должной осмотрительности и под надуманными предлогами отказывают в разумных просьбах ознакомить с необходимыми документами. Отсутствие доверенности на Подписанта при возникновении разногласий по условиям договора могут затруднить защиту моих прав в случае возникновения спора. Обращаю внимание руководства Банк ВТБ (ПАО) на низкую квалификацию работников банка, а также грубое отношение и некомпетентность А-ая Э.М. Также прошу представить заверенную копию (или выписку) доверенности на Подписанта моего договора.