Мой вопрос банком не решается

05.02.2019 12:43
2891
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Пожалуйста, подскажите, куда можно обратиться... Я являюсь постоянным клиентом сбербанка (получаю зарплату, оплачиваю (своевременно) кредит). Принял участие в акции Сбербанка - 09.11.2018 купил телефон в Евросети, обещали крупные бонусы "спасибо". До 40 дней срок перечисления. Срок прошёл - бонусы не начислили. Обратился в отделение - сказали разбираться через горячую линию, обратился по горячей линии - сказали писать через личный кабинет. Расписал всё в личном кабинете - приложил чеки и пошло поехало - 2 месяца переносится рассмотрение заявки - конца края нет... Сегодня опять пришло сообщение что до 12 февраля продлили. В чём прикол? Мы на эти бонусы ещё в новогодние праздники хотели с семьёй в Бургер Кинг сходить, с ноября месяца я практически каждый день выхожу в сбербанк онлайн только для того, чтобы посмотреть эти бонусы, а они всё не поступают... На руках есть скрин акции, чеки Евросети, скрин обращения в сбербанк ещё от декабря месяца и смс с бесконечными переносами.
Сбербанк
Сбербанк
2019-02-07T13:17:41+03:00
Добрый день! Ваш вопрос решен успешно. Бонусные баллы зачислены на счет. Приношу извинения за доставления неудобства. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
gthtpfuheprf
2019-02-06T18:25:11+03:00
Большое спасибо! Проблема решена. Бонусы поступили на счёт полностью
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.23%
решено проблем
8 148
отзыва
7 764
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Прекрасная карта

Оценка 5

Здравствуйте! Оформил карту в банке. Карта хорошая , хороший кешбэк,хорошие условия,представитель все понятливо и ясно объяснил,карта удобно оформляется,красивая,удобная,при входе... Читать полностью

09.09.2026

Отзыв о работе ассистента

Оценка 5

Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент... Читать полностью

08.09.2026

Помогли с возвратом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие... Читать полностью

07.09.2026

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!

Оценка 5

У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На... Читать полностью

06.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Восстановила карту Сбера

Оценка 5

Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка