Кредит Европа Банк

Отвратительный банк

06.02.2019 18:27
1707
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день, хочу рассказать Вам об отвратительном обслуживание и в целом работе банка "Кредит Европа Банк: 1-Если Вы как клиент, решили дозвониться на горячую линию, зря тратите время, это невозможно. 2-Если Вы решили оплатить кредит через банкомат, опять же зря тратите время, на севере Москвы лично за год, проверил все банкоматы по несколько раз. От Бутова до Ленинградского шоссе так же не нашел рабочих терминалов. 3-Когда я понял, что надо расторгнуть договор, я поехал в отделение, на сайте нашел два ближайших адреса, по одному адресу как оказалось ремонт, а второй все-таки нашёл на Пятницком шоссе в нутри рынка и Вы не поверите, это РЫНОК.... ДА ДА РЫНОК. В ОБЩЕМ, ЗАШЁЛ В БАНК И УВИДЕЛ КАРТИНУ, ДЕВЯТЬ СТОЛОВ И ТОЛЬКО ОДИН РАБОТАЕТ, ОСТАЛЬНЫЕ ОПЕРАТОРЫ СИДЯТ В КАБИНЕТЕ У РУКОВОДИТЕЛЯ Б-ВОЙ А.А. И МИЛО "БАЗАРЯТ"-Это же рынок чем ещё бы заняться "ВЕСЬ МИР ПОДОЖДЁТ" Как неудивительно и возле отделения банкомат не РАБОТАЕТ. Когда я попросил книгу жалоб, мне отказали и показали филькину грамоту, с ссылкой на сайт.... Я думал, что такого в 21 веке увидеть невозможно, но банк на рынке, говорит сам о себе. На данный момент нахожусь в отделение, уже 1,5 часа, но мой вопрос так и не решён. Для закрытия счета Вы потратите 2 часа, а так же возникнут проблемы с снятием Ваших личных средств с счета.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2019-02-07T17:55:06+03:00
Добрый день! В ходе проверки по Вашему отзыву было установлено, что совокупное время Вашего обслуживания не превысило 35 минут. При этом сотрудниками Отделения было решено несколько Ваших вопросов. Дополнительно сообщаем, что обслуживание Клиентов осуществляется в соответствии с разделом 4 ТК Российской Федерации, графиком работы, утвержденным Приказом Банка, и штатным расписанием. Клиенты обслуживаются в порядке очереди, при этом время, затрачиваемое специалистами на обслуживание каждого из клиентов, зависит от уровня сложности производимой операции. Обращаем внимание, что банкомат находился в рабочем состоянии. Нам очень жаль, что у Вас сложилось подобное впечатление в части обслуживания в Отделении. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк» customer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

8 место
из 307 банка
4,97
средняя оценка
30%
решено проблем
3 961
отзыв
3 955
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный
Кредит Европа Банк
до 13%
годовых
от 91 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Срочный
Кредит Европа Банк
до 12.9%
годовых
от 31 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
11.5%
годовых
от 368 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Справка

Оценка 5

28.08.2026 приходил в офис Кредит Европа банк в Перми на Ленина,79.  Пользовался ранее кредитной картой и недавно закрыл. Так вот , хотел получить справку.  Меня сразу пригласила... Читать полностью

30.08.2026

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Мне срочно понадобилось закрыть мою кредитную карту для оформления кредита и я обратилась в банк на М.Горького . Была небольшая очередь, но ожидать долго не пришлось, сотрудник... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Пришла 24.08.2026 в офис в Тюмени (на Герцена, 64), чтобы оформить кредитную карту «Кредит Плюс». Я уже являюсь клиентом банка, поэтому процесс прошел максимально быстро... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026

Получение кредитных карт

Оценка 5

Обратился 23.08.26 примерно в 18:25 по времени в ДО на Речном вокзале, нужно было забрать карты в отделении, так как пришла СМС о получении карт.  Меня очень быстро пригласила... Читать полностью

23.08.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Сегодня обратилась в отделение банка Кредит Европа на станции метро Беляево на Миклухо-Маклая 32А для получения консультации по дебетовой карте. При приходе в отделение я быстро... Читать полностью

22.08.2026

Быстрое и приятное оформление кредитной карты в Тюмени

Оценка 5

Давно являюсь клиентом Кредит Европа Банка, всегда была довольна обслуживанием, поэтому когда понадобилась кредитная карта, даже не рассматривала другие варианты. 19.08.2026 пришла... Читать полностью

20.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Автокредиты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка