ВТБ списал проценты за снятие наличных с кредитной карты в первый же день, после заключения договора

Периодически передо мной мелькала  реклама ВТБ: оформите кредитную мультикарту и снимайте наличные в размере до 100 тыс.рублей без комиссии в первую неделю после заключения договора и активации карты. Красота какая и сплошные удобства! И тут, в один прекрасный день, мне  звонят из ВТБ и ОГЛАШАЮТ, что  мультикарта с лимитом 245 тыс.рублей мне уже одобрена, озвучивают прекрасные перспективы, отсутствия комиссий за некоторые операции, бонусы. Только приходите, распишитесь, снимайте до 100 тыс. без комиссии и наслаждайтесь.  важды переспросила и уточнила условия снятия наличных - да, да, да, без процентов, без комиссий. Хорошо, подумала я,  дала согласилась на изготовление карты, пригодится, и через пару дней совершенно забыла о столь щедром предложении. Но карту изготовили довольно быстро и  закидали меня сообщениями и звонками из банка, чтоб забрала свою кредитку и обязательно сняла наличные или что-нибудь купила. Прошло какое-то время, оставался последний день, и после очередного напоминания Я решила забрать кредитку, а почему бы и нет, тем более зародилась мысль побаловать себя одной приятной покупкой и расплатиться за неё в эти самые 101 день беспроцентной рассрочки или снятия наличных без комиссии. В отделении ещё раз, дважды, уточнила у Ведущего финансового консультанта отдела продаж и обслуживания условия использования карты и снятия по ней наличных - да, да, да, всё как Вам и говорили по телефону,  всё как звучит в рекламе. Договор с сотрудником подписали, вместе же активировали кредитную карту в банкомате, положили 100 рублей на телефон и сняли 80 тысяч рублей наличными. Я уже успела обрадоваться. Но...рано и совершенно зря. Что я увидела в мобильном приложении и в смс? За активацию карты в размере 249 рублей с меня сняли комиссию 300 рублей! А за снятие наличных 80 тыс.руб в день заключения договора с меня сняли комиссию ещё 4400 рублей. Практически бесплатно и совершенно никаких комиссий. :) И тут же, не выходя из отделение, началось моё общение, БЕЗРЕЗУЛЬТАТНОЕ, с банком. Ой, нет же, 300 рублей вернули на карту... Сотрудник писала в тех.поддержку (дважды! за неделю), я неоднократно общалась с сотрудником, выдавшим мне кредитную карту, писала дважды претензию в личном кабинете, звонила и оставляла заявку на горячей линии банка: Верните 4400 рублей на счёт! Но воз и ныне там, и денег как не было, так и нет. Сначала отписки - "извините за недоразумения", потом ждите 15 дней, сейчас уже ждите до 28 февраля... При этом я уже несколько раз получила смс с текстом: наслаждайтесь нашим продуктом и снимайте до 100 тыс.рублей без комиссии в первую неделю после заключения договора! Браво!