Внесение на карту не было произведено

07.02.2019 в 22.45 мною были внесены деньги в банкомате №60000967 на карту ****7065 в отделении на ул. Открытое шоссе 9 стр 14 на сумму 10 250. Банкомат не принял купюру 5 000 руб, и после нажатия "добавить купюры" и попытки перевернуть 5 000 руб, был выдан чек "внесение наличных произошел технический сбой " сумма 5 250 руб. При этом 5 000 руб остались внутри купюроприемника и на них чека не было.  Мною была совершена попытка снять 500 рублей, а после 1 000 руб, но деньги не были зачислены на счет, таким образом открыть купюроприемник, чтобы забрать 5 000 руб не удалось. После чего банкомат вышел из строя напрочь.  Мною была оставлена заявка в 22.52 по номеру горячей линии за номером 1902070343315400. Жду решения своего вопроса в незамедлительном срочном порядке. Руководствуясь ст. 4 ФЗ «О защите прав потребителей», услуги должны оказываться качественно. В соответствии со ст. 29, 30 вышеуказанного Закона Потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе потребовать безвозмездного устранения этих недостатков. Недостатки услуги должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный Потребителем.  В соответствии со ст. 856 ГК РФ банк несёт ответственность за ненадлежащее совершение операций по счёту. Помимо этого, у Сбербанка России возникло неосновательное обогащение вследствие неправомерного удержания моих денежных средств. Ст. 395 ГК РФ предусматривает начисление процентов за пользование чужими денежными средствами.  Руководствуясь вышеуказанными нормами, прошу в течение 2 (двух) рабочих дней перевести мне на карту 10 250 рублей. [b]В противном случае я буду вынуждена обратиться за защитой своих прав в суд с [/b]требованием взыскания моих незаконно удерживаемых Сбербанком денежных средств с учётом начисленных процентов за их пользование по дату их возврата, требованием возмещения морального вреда, возникшего по причине невозможности в этот день купить товары общего пользования.