Решенная проблема с оплатой

09.02.2019 00:40
4689
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Здравствуйте! Хочу отметить оперативную работу службы тех.поддержки и контактного центра на возникшую проблему с оплатой мед.услуг по Пенсионной карте. 4 января, в пятницу, не смог оплатить картой прием врача (кассовый аппарат подключён к Фора-банку), поэтому расплатился наличными. Удобно, что снятие в сторонних банкоматах без комиссии. Оставил заявку, особо не рассчитывая, что в новогодние праздники быстро исправят неполадки. В первый рабочий день 9 янв позвонили и сообщили о решении проблемы. На повторном приеме расплатился картой в штатном режиме. Зачет!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-02-13T10:34:09+03:00
Спасибо за ваш отзыв! К автору: «Оставил заявку...» - расскажите, пожалуйста, подробнее с указанием даты событий.
Банк ТКБ
Банк ТКБ
2019-02-12T10:39:33+03:00
Уважаемый Floater5! Банк стремится совершенствовать качество обслуживания каждый день - это одна из наших приоритетных задач. Для нас очень важны удовлетворенность результатом и высокая оценка с Вашей стороны. Очень рады, что отмеченный Вами вопрос был решен в кратчайшие сроки. С удовольствием передали Ваши слова отмеченным Вами сотрудникам, а также их руководству. Обещаем и в дальнейшем соответствовать Вашей высокой оценке. Всегда рады слышать Вас в Контакт- центре снова! С уважением, ТКБ.

О банке

Народный рейтинг

37 место
4,27
средняя оценка
46.34%
решено проблем
371
отзыв
364
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка ТКБ

Хороший сервис

Оценка 5

22.06.26 обратился в офис банка ТКБ на Ленина 82, г. Кемерово для выпуска карты , планирую зачислять деньги с подработок. Начальник отдела Елена Ш-ва все подробно рассказала по... Читать полностью

22.06.2026

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Посетил офис банка ТКБ 22.06 в г. Кемерово по адресу пр-кт Ленина 82. Нравится что нет очередей, приветливые и внимательные сотрудники, особено начальник отдела Елена Ш-ва... Читать полностью

22.06.2026

Открытие вклада

Оценка 5

Обратилась 05.06.2026 в отделение банка в г. Ростов-на-Дону по ул. Советской 22/2 впервые, чтобы открыть вклад. Вам менеджер Б-ых О. Э. рассказала мне условия размещения денежных... Читать полностью

05.06.2026

Оформление карты

Оценка 5

Впервые посетила офис ТКБ. Была в городе Краснокамск Пермского края, по адресу Школьная 14, 5 июня примерно в 13:00 Взяла талончик и меня сразу пригласила к себе менеджер Ч-ва Яна... Читать полностью

05.06.2026

Отзыв об офисе обслуживания

Оценка 5

Я являюсь вкладчиком ТКБ Банка в дополнительном офисе «Волгоградский» с 2026 года. При очередном обращении в отделение сотрудники банка — в частности, П-те А. В. и заместитель... Читать полностью

04.06.2026

По вкладу

Оценка 5

04.06.2026 пришла в банк на ул. Советской 22/2 в г. Ростове-на-Дону, чтобы переоформить вклад. Очереди не было, я попала на обслуживание к вашему сотруднику Б-тых Оксане Э-вне... Читать полностью

04.06.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Добрый день! Сегодня, 03.06.2026, мной была оформлена ипотека в ДО Тюменский (г.Тюмень, ул.Малыгина д.4) Меня обслуживали Алла Алекс-на (сотрудник опер.зала) и Олеся Влад-на... Читать полностью

03.06.2026

Продукты банка