Красиво, но не надёжно

Пользуюсь продуктами банка продолжительное время. Поначалу был бесконечный восторг от того, как все быстро и удобно. Со временем отношение меняется в худшую сторону, т.к во-первых, уже не так все быстро (оператор в чате уже отвечает минут 40-60), а во-вторых, выясняется, что у банка есть серьезные проблемы в плане хранения и отображения информации по счетам клиентов. Первый звоночек был прошлым летом, когда мне пришла выписка по счету с остатком -6 USD. И все бы ничего, да только в приложении отображался остаток более 80 USD. Сам банк этого расхождения не заметил! После обращения мне поменяли информацию в приложении на -6 USD и как ни в чем не бывало попросили оплатить задолженность. Извинений не последовало. При попытке выяснить, каким образом счёт без овердрафта ушел в минус, внятного ответа от банка получить не удалось. Банк ссылался, на то, что некоторые операции меньше лимита и без пинкода проходят без запроса в банк и учитываются позднее. Но вот только операции были больше лимита и подтверждались пин-кодом. В начале декабря обнаружилась ещё одна проблема - в приложении и на сайте неверно отображается сумма трат за месяц и неверно рассчитывается доступный остаток с учётом лимита. Причем сумма расхождений соответствует сумме начисленных процентов и кэшбека. После обнаружения сообщил в банк. Обращение зарегистрировали и пообещали решить за пару дней. После этого пришла отбивка, что срок переносится на неделю, а потом ещё на неделю, а потом ещё, и ещё. И так до сих пор проблема не решена, приложение работает некорректно, а информации по срокам решения от банка получить не удается. Т.е. более двух месяцев банку недостаточно чтобы исправить свою собственную ошибку, которая даже известно в чем заключается! На вопрос о том как мне получать точные данные о сумме своих трат, предложили вести учёт самому или уточнять у оператора.  Итого за полгода два случая, когда банк предоставляет некорректную информацию о состоянии счета клиента, т.е. по сути вводит его в заблуждение. Что в итоге оборачивается уходом счета в минус с необходимостью погашать задолженность или покупками сверх установленного лимита. Так что за удобство приходится платить. В данном случае своими деньгами. В самом прямом смысле.